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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.02.04조회 104

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

무선 wan 사용중 최신버전에서 동작이 안되는 상태로 보이며 해당 부분 고객센터에서 확인되었으며 구정연휴 지나고 문제부분 패치될 예정입니다.

감사합니다.  


현재, WAN에 직접 연결하지 않은 상태에서 유무선 공유기로만 활용을 하고 있습니다.

9.92.8 버전으로 펌웨어 업그레이드를 하고 나서 다음과 같은 몇 가지 증상으로 인하여 전혀 사용을 할 수가 없어서, 현재 다운그레이를 해서는 정상적으로 사용하고 있습니다.

#증상1 : 일정시간이 되면 LED가 자동으로 꺼지도록 설정이 되어 있음에도 불구하고 계속해서 켜짐.

#증상2 : 무선WAN-인터넷 연결 시도 중일 뿐, 계속해서 연결이 안됨.

#증상3 : 리셋을 해도 위 증상이 해결되지 않음.

#증상4 : 5G LED가 꺼지기도 하면서 무선연결 실패.

#증상5 : DDNS 등록오류가 발생하기도 함.

펌웨어 하위버전으로 다운그레이를 하였더니 정상입니다.(몇 번을 시도해 보아도 9.92.8버전으로는 공유기의 무선인식 실패로 인하여 인터넷 연결이 계속해서 이루어지지 않습니다. 반면, 하위버전으로 다운그레이를 하게 되면 그것은 정상 입니다.)


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004ns
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 무선 wan 사용중 최신버전에서 동작이 안되는 상태로 보이며 해당 부분 고객센터에서 확인되었으며 구정연휴 지나고 문제부분 패치될 예정입니다.

감사합니다.  


현재, WAN에 직접 연결하지 않은 상태에서 유무선 공유기로만 활용을 하고 있습니다. 9.92.8 버전으로 펌웨어 업그레이드를 하고 나서 다음과 같은 몇 가지 증상으로 인하여 전혀 사용을 할 수가 없어서, 현재 다운그레이를 해서는 정상적으로 사용하고 있습니다. #증상1 : 일정시간이 되면 LED가 자동으로 꺼지도록 설정이 되어 있음에도 불구하고 계속해서 켜짐. #증상2 : 무선WAN-인터넷 연결 시도 중일 뿐, 계속해서 연결이 안됨. #증상3 : 리셋을 해도 위 증상이 해결되지 않음. #증상4 : 5G LED가 꺼지기도 하면서 무선연결 실패. #증상5 : DDNS 등록오류가 발생하기도 함. 펌웨어 하위버전으로 다운그레이를 하였더니 정상입니다.(몇 번을 시도해 보아도 9.92.8버전으로는 공유기의 무선인식 실패로 인하여 인터넷 연결이 계속해서 이루어지지 않습니다. 반면, 하위버전으로 다운그레이를 하게 되면 그것은 정상 입니다.)


[2016-02-04 16:02:36]
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