답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
일반적으로 허브 자체의 문제인경우 연결장치과 관련없이 모든usb 장치들이 인식되지 않아야 합니다.
현재 특정 장비만 허브를 거쳐서 연결시 윈도우에서 장치 충돌등으로 인한 증상이 의심되며 메인 usb포트를 변경해보거나 다른pc에서 해당 허브를 동작시 인식유무를 비교해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
수고하십니다.
USB 3.0 지원되는 UH305 USB 허브를 사용하고 있습니다. 한동안 잘 사용하다가 최근 며칠전부터 스마트폰이 인식 안되느 현상이 나타나고 있습니다. 1-4번 포트에 USB 메모리나 외장하드 등 기타 장치들은 연결하면 내컴퓨터에서 확인이 가능합니다. 그런데 스마트폰만 연결이 되지 않고 있습니다. 충전은 되고 있으나 장치 인식이 되지 않고 있습니다. 혹시나 해서 스마트폰을 컴퓨터에 직접 연결하면 잘 됩니다. 케이블도 바꿔 보았습니다. 정상입니다. 시스템장치 드라이버도 모두 재설치 해보았습니다.. 동일합니다. USB 허브가 문제인것 같은데 왜 그럴까요?
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일반적으로 허브 자체의 문제인경우 연결장치과 관련없이 모든usb 장치들이 인식되지 않아야 합니다.
현재 특정 장비만 허브를 거쳐서 연결시 윈도우에서 장치 충돌등으로 인한 증상이 의심되며 메인 usb포트를 변경해보거나 다른pc에서 해당 허브를 동작시 인식유무를 비교해 주시기 바랍니다.
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USB 3.0 지원되는 UH305 USB 허브를 사용하고 있습니다. 한동안 잘 사용하다가 최근 며칠전부터 스마트폰이 인식 안되느 현상이 나타나고 있습니다. 1-4번 포트에 USB 메모리나 외장하드 등 기타 장치들은 연결하면 내컴퓨터에서 확인이 가능합니다. 그런데 스마트폰만 연결이 되지 않고 있습니다. 충전은 되고 있으나 장치 인식이 되지 않고 있습니다. 혹시나 해서 스마트폰을 컴퓨터에 직접 연결하면 잘 됩니다. 케이블도 바꿔 보았습니다. 정상입니다. 시스템장치 드라이버도 모두 재설치 해보았습니다.. 동일합니다. USB 허브가 문제인것 같은데 왜 그럴까요?
