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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.02.03조회 94

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

A2004 모델의 최신버전 펌웨어에서 고객님과 같은 증상은 발견되지 않았으나 당사에서도 다시한번 재현테스트를 진행해 보도록 하겠습니다.

5Ghz의 신호는 정상이며 2.4GHz의 무선만 끊김이 발생되는 경우 채널간섭을 원인으로 볼 수 있습니다.

아래와 같은 방법으로 무선채널을 변경하여 사용해보시며, 무선고급설정부분을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다.

192.168.0.1 관리도구->고급설정->2.4Ghz무선설정보안->무선고급설정 지역: 미국,캐나다 채널크기 : 자동 STBC: 중단(중단으로 되어있다면 실행으로 ) WMM기능: 중단 RTS Threshold: 2000bytes Fragmentation Threshold: 2000bytes

위와같은 설정을 하여도 동일하다면 펌웨어를 다운그레이드후에는 정상적으로 동작하는지 확인 부탁드립니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리며 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 다른분이 문의 주신 내용과 동일 한 현상입니다.

5Ghz는 문제 없이 접속이 되나 펌웨어 업데이트 이후 2.4Ghz 연결이 안되거나

속도가 현저히 낮아 도중에 접속이 끊겨 버립니다.

하드웨어 문제로 생각 되어 A/S 보내려고 했는데 아닌거 같네요

빠른 개선 펌웨어 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A2004 모델의 최신버전 펌웨어에서 고객님과 같은 증상은 발견되지 않았으나 당사에서도 다시한번 재현테스트를 진행해 보도록 하겠습니다. 5Ghz의 신호는 정상이며 2.4GHz의 무선만 끊김이 발생되는 경우 채널간섭을 원인으로 볼 수 있습니다. 아래와 같은 방법으로 무선채널을 변경하여 사용해보시며, 무선고급설정부분을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. 192.168.0.1 관리도구->고급설정->2.4Ghz무선설정보안->무선고급설정 지역: 미국,캐나다 채널크기 : 자동 STBC: 중단(중단으로 되어있다면 실행으로 ) WMM기능: 중단 RTS Threshold: 2000bytes Fragmentation Threshold: 2000bytes 위와같은 설정을 하여도 동일하다면 펌웨어를 다운그레이드후에는 정상적으로 동작하는지 확인 부탁드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리며 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 다른분이 문의 주신 내용과 동일 한 현상입니다. 5Ghz는 문제 없이 접속이 되나 펌웨어 업데이트 이후 2.4Ghz 연결이 안되거나 속도가 현저히 낮아 도중에 접속이 끊겨 버립니다. 하드웨어 문제로 생각 되어 A/S 보내려고 했는데 아닌거 같네요 빠른 개선 펌웨어 부탁드립니다.


[2016-02-03 13:55:38]
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▲transmission remote 로 토렌트 다운시 최대 속도 4M/s 정도 나오는 이유가 뭔가요?
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