답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4GHz의 무선만 끊김이 발생되는 경우 채널간섭을 원인으로 볼 수 있습니다. 두기기의 무선채널을 검색하였을때 1~13번까지 채널을 대부분 다른 공유기들이 점유하고 있다면 간섭에 해당되며 이 경우 공유기의 송신파워를 저하시켜서 확인이 필요합니다. 공유기 설정화면 -고급설정 - 2.4무선랜관리 - 무선고급설정 메뉴의 채널크기를 20Mhz로 줄이고 송신파워를 줄여주시기 바랍니다. 또한 두 공유기의 어댑터를 정격으로 사용하고 계신지 확인부탁드리며 어댑터 문제의 경우 CPU 램프가 점등되지 않거나 모든 무선이 연결조차 되지 않는 증상이 나타날 수 있습니다. 비교가능한 다른어댑터를 보유하고 계신 경우 교체하여 비교가 필요할것으로 보입니다. A1004의 VPN기능을 중단하고 무선 속도가 증가된 부분에 대해서는 당사에서도 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


작년에 A3004를 구매해서 여동생 집에 설치해 주었고 저는 이번주에 A1004를 구매해서 설치한 상태입니다. 일단 두 제품 모두 최신 펌웨어로 업데이트 한 상태인데 동일하게 2.4g 무선랜이 문제가 있어서 문의 남깁니다. 일단 는 제가 그동안 사용하던 공유기(n104m)과 동일하게 설정 후 사용하려고 하던 중 2.4g 무선랜에 문제가 생겼으나 vpn 서버를 꺼버리자 일단 문제가 해결되었습니다. A3004는 설치 당시에는 문제가 없었으나 최근에 확인한 결과 2.4g 무선랜에 문제가 있는 것을 확인하였습니다. 일단 두 제품 모두 5G 무선랜 접속에서는 문제가 없었으나 2.4g 무선랜으로 접속할 경우 속도가 극단적으로 낮아집니다. 접속 자체도 불안정하고 다운로드 업로드 속도가 5Mbps를 가지 못하는 것은 물론 심할경우 1Mbps에도 미치지 못해서 인터넷 접속을 하기 힘들 정도 입니다. 위에서 말했듯이 5G 무선랜에서는 별다른 문제가 없고 속도 역시 80Mbps 이상으로 준수하게 나옵니다. A1004는 vpn 서버를 끄게 되면 50Mbps로 정상적인 속도로 사용이 가능합니다. 제가 알기로는 iptime 제품이 어뎁터때문에 문제가 많이 발생하는데 어뎁터를 교체하면 제대로 동작이 가능한지, 아니면 위 문제를 해결 가능한 설정이 있는지 문의 드립니다. 그동안 가성비와 ddns 때문에 iptime을 써왔지만 이런식으로 문제가 발생한다면 가격이 비싸더라도 타사 고성능 제품을 고려해봐야 할지도 모르겠네요.