답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드린 바와 같이 스마트폰에서 정상적으로 5ghz신호 연결이 된다면 공유기의 고장은 아니며, 다른pc에 드라이버를 설치 후에도 동일한 문제가 발생한다면 A2000UA의 문제로 의심되며 이러한 경우 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


IPTIME A2000UA 랜카드를 어제 샀습니다. 공유기는 역시 IPTIME A604V 이구요. 그전에 IPTIME N300UA 랜카드가 있어서 공유기만 바꿔도 되는데 802.11ac 5GHz 짜리 써볼려고 하니까 이건 인식자체가 안되더라구요. 그래서 랜카드 지원되는 A2000UA를 일부러 구입하게됐습니다. 그런데......지금 돌아버리겠는게 드라이버 설치하고 사용하는데 802.11n 2GHz는 원할하게 인식되거든요 802.11ac 5GHz 이거는 인식자체가 아예 안되요. 설명을 하자면... 랜카드 장착하고 N300UA 땐 안뜨던 네트워크 연결부분이 A2000UA 장착하면 그 연결 네트워크가 뜹니다 IPTIME A604V 공유기를 설치하면 2개의 네트워크가 뜨는데 하난 2.4GHz(802.11n), 하나는 5.0GHz(802.11ac)라는거 까지는 이해를 했는데.... 2.4GHz 짜리는 인식이 원할하게 되요 근데 5.0GHz를 연결하면 인식이고 뭐고 간에 일단 드라이버 오류라고 뜹니다. 그때부터 2.4GHz로 전환도 안되요 아예 다른 공유기 돌리는것도 안잡히고 완전 먹통.... 그럼 드라이버를 다시 지우고 깔아야 그나마 2.4GHz부분으로 연결할 수 있습니다. 하도 답답해서 홈페이지가서 관련 드라이버는 죄다 다시 지우고 설치하고 했습니다. 마지막이란 심정으로 베타버전까지 받아서 했는데도 똑같더라구요. 장치관리자 란으로 들어가서 확인해보면 역시나 느낌표 뜨는 상태로 되어있는데 보통 그상태면 제대로 설치가 안되있다는건데 속성들어가서 보면 드라이버는 최신버전입니다. 라고 표기되어있고... 이거 어떻게 해결해야하나요? 휴....랜카드 불량인지 아니면 공유기 불량인지 아니면 드라이버 자체가 문제인지... 이 셋중 하나인거 같은데 답변 좀 부탁드립니다.