답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. cpu 램프가 깜빡이지 않는다면 제품 불량으로 판단되며 본체 아답타를 아래 방법으로 함께 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 램프는 정상적으로 동작된다면 재부팅 하지 않은 상태로 저녁8:00 까지 기술상담이 가능하오니 차후 해당 환경에서 문의 주시면 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


검색해보니 비슷한 증상으로 새제품으로 교환받으신분들이 계시던데.. 업그레이드도 다해보았는데도 오늘도 그러네요.. 방법이 있으면 알려주시고 교환을 받아야한다면 어떻게 해야하는지 방법을 알려주십시오. 지금까지 다른 iptime 제품을 사용하면서 이런적이 없었는데.. 빠른 답변 부탁합니다.