답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 해당증상은 공유기의 WAN포트와 관련된 부분으로 사료됩니다. 다음과 같은 방법을 순차적으로 설정하여 확인해주시기 바랍니다. 1. 공유기의 MAC주소를 변경 하여 재연결시 문제가 발생되는지 확인 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 2. 공유기의 내부 ip주소를 변경하여 재연결 하는 방법 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 해당 방법으로도 정상적인 사용에 문제가 있는 경우 상단에 lg공유기가 있기 때문에 당사 공유기를 허브모드로 전환하여 사용해보시기 바라며 공유기를 초기화 하신 후 아래의 링크를 확인하여 진행해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


작년 5월쯤에 구매했고 구매 초기부터 간혈적으로 인터넷이 끊어지거나 비정상적으로 느려지는 증 상이 있었습니다. 처음에는 인터넷 문제라고 생각을 했고 인터넷 기사만 거짓말 하나 안하고 7~8번 은 왔다갔다 하신것 같습니다. 5일전에는 UTP케이블도 다시깔고 랜케이블까지 새것으로 교체했는 데도 끊기네요... 엘쥐에 문의해봐도 전송데이터 기록에는 디폴트는 안뜬다는 군요. 즉 공유기 문제입니다. 조악한 그림으로 홈 네트웍 구성도를 첨부합니다. 에드온 기기 특성상 펌웨어가 업그레이드 안된다면 기능이 떨어지는걸 잘 인지하고 있기에 항상 펌웨어는 최신으로 업데 이트 해둡니다. 그럼에도 끊기는 군요. 컴3대가 동시에 끊어지는 것으로 보아 개인용 컴의 랜카드 문제는 아니라고 사료됩니다. 더욱이 화가나는 까닥은 인터넷이 끊겼을때 매인 UTP선을 다시 꼽으면 바로 작동이 된다는 겁니다. 또한 갑자기 비정상적으로 느려질 때는 답이 없구요... 컴퓨터 사양은 전부 왠만한 PC방 사양 보다 높게 책정이 되있기에 피시 문제도 아니구요. 그럼 문제는 공유기의 불량여부인데 작동되는 걸로 봐서는 불량은 아닌것 같고 그럼 마지막은 어딘가에서 충돌이 발생하는 것 같습니다. (아마도 U+공유기와의 문제가 아닐까 생각 됩 니다만 제가 공유기의 지식은 미약하여 확신을 못하겠더군요. 아무튼 간추리자면 질문은 아래와 같 습니다. 1. 간혈적 인터넷 끊김이 무작의수로 반복 , 비정상적으로 느려지는 증상 간혈적 반복 다만 끊긴 직후 공유기 메인선을 뽑았다가 바로 껴주면 다시 작동이 정상적으로 되는점 이때 이 공유기는 자체 하드웨어 결함인 것인가? 아님 펌웨어 또는 다른 기기와의 충돌때문인가? 2. 만약 충돌이라면 공유기의 스위치 모드 전환으로 그런 충돌을 해결할수 있다고 하는데 스위치 모드의 정확한 전환 방법은 어떻게 찾을수 있는가? 정도 겠군요. 정말 이것 저것 하다하다 안되서 문의드려봅니다. 좋고 빠른 답변 기다리겠습니다.