답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N500UX1 제품은 5GHz 주파수도 잡을 수 있는 제품이기 때문에 유무선 공유기의 5GHz 대역 연결도 가능 합니다. 일단 아래 홈페이지 기준 최신드라이버로 재설치 후 5GHz 연결을 비교해 보시기 바라며 만약 문제가 있다면 번거롭겠지만 아래 입고방법을 통해 AS점검을 받아 보시기 바랍니다. ipTIME 11ac/11n USB 무선랜카드 MEDIATEK 드라이버 (Ver 5.1.20.0) 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


5ghz 신호는 전혀 못잡네요 원래 못잡는건줄 알고 쓰고있었는데 스펙을 보니 2.4/5 둘다로 되어있는데 되는거라면 초기불량인데 모르고 사용한것 같네요.. 혹시 원래 되는건가요 ? 아니면 뭐 다른 방법이있는건가요 휴대폰이나 공유기를 5ghz 대역으로 하면 신호가 잡질 못합니다.