답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 기기본체와 아답타를 당사로 입고 하여 점검을 받아보시기로 하였습니다.
사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린 바와같이 무선속도의 경우 주변 환경의 영향을 많이 받으므로 채널 및 고급설정을 변경하여 동작상태를 비교해 볼 수 있습니다.
아래와 같은 방법으로 무선 고급설정을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다.
192.168.0.1 관리도구->고급설정->5Ghz무선설정보안->무선고급설정 지역: 미국,캐나다 채널크기 : 자동 STBC: 중단(중단으로 되어있다면 실행으로 ) WMM기능: 중단 RTS Threshold: 2000bytes Fragmentation Threshold: 2000bytes
로 설정 후 사용해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
사용환경 : iptime 공유기 A1004 모델 / 인터넷 회선은 KT 기가콤팩트 사용중입니다.(올레IPTV결합)
최신 펌웨어사용중.
전에는 속도가 제대로 나왔었는데. 속도가 제대로 안나오네요
뭐가 문젠지 글 읽어주세요~
위와같은 사용환경 사용중입니다.
KT라우터허브라고 하나요? 검정색단말기
1. KT라우터허브 - IPTV셋텁박스연결
2. KT라우터허브 - iptime공유기 wan소켓에 연결
3. KT라우터허브 - PC 연결
이렇게 되어있습니다.
공유기 LAN소켓에는 아무것도 연결 안된상태이구요. (Wifi만 사용하고있음)
전에는 5ghz로 무선 Wifi 속도 측정을 하면은 다운로드속도 100mb는 훌쩍 넘어가고했는데 현재는 70~80대
전에 업로드속도는 70~80이었는데 현재는 10~20많게는 20대 후반 정도로 잡히네요.
비밀번호도 걸려있는상태라 저말고는 이용하는사람 없습니다.
전원제거후 리셋버튼누르고 부팅도해보았습니다(공장초기화)
2.4ghz로 연결해도 위와같은 속도로 거의 비슷비슷하게 잡힙니다.
뭐가 문제인가요???
측정대상은 아이폰6s, 아이패드에어2 입니다.
PC에서 인터넷속도 측정할때는 다운로드 업로드 양방향다 470~490대로 준수한편인데
무선인터넷속도만 이렇게 문제가 있네요.
------------------------------------------
여기서부터 재질문입니다.
아래 설명해주신대로 ssid 설정하니까..
다운로드 속도는 130m~ 150정도 준수하게 나오네요
하지만 업로드 속도는 20~30을 웃돌고있네요
지연시간도 mac체크해재 하기전에는 10ms~13ms정도였는데
mac체크 하니까 다운로드속도는 좋아진 반면에 지연시간은 40~50ms 정도네요
업로드속도는 그대로이고요
이건 왜그런건가요????
무선 채널 최적으로 검색하였습니다.
-------------------------------
대체 뭐가 문젠지 모르겠습니다.
그렇게 설정을 해도 같습니다.
a/s를 맡겨야할까요?
극히 드물게 간~~~혹~ 가다가 Wifi 다운로드속도 150~170정도 업로드 100정도 될때도있지만
몇분 지나면 다시 그대로 입니다.
이 모델이 원래 비대칭 모델이 아닌걸로알고있는데도 그렇네요
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감사합니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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아래와 같은 방법으로 무선 고급설정을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다.
192.168.0.1 관리도구->고급설정->5Ghz무선설정보안->무선고급설정 지역: 미국,캐나다 채널크기 : 자동 STBC: 중단(중단으로 되어있다면 실행으로 ) WMM기능: 중단 RTS Threshold: 2000bytes Fragmentation Threshold: 2000bytes
로 설정 후 사용해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
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전에는 속도가 제대로 나왔었는데. 속도가 제대로 안나오네요
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위와같은 사용환경 사용중입니다.
KT라우터허브라고 하나요? 검정색단말기
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2. KT라우터허브 - iptime공유기 wan소켓에 연결
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이렇게 되어있습니다.
공유기 LAN소켓에는 아무것도 연결 안된상태이구요. (Wifi만 사용하고있음)
전에는 5ghz로 무선 Wifi 속도 측정을 하면은 다운로드속도 100mb는 훌쩍 넘어가고했는데 현재는 70~80대
전에 업로드속도는 70~80이었는데 현재는 10~20많게는 20대 후반 정도로 잡히네요.
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전원제거후 리셋버튼누르고 부팅도해보았습니다(공장초기화)
2.4ghz로 연결해도 위와같은 속도로 거의 비슷비슷하게 잡힙니다.
뭐가 문제인가요???
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PC에서 인터넷속도 측정할때는 다운로드 업로드 양방향다 470~490대로 준수한편인데
무선인터넷속도만 이렇게 문제가 있네요.
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여기서부터 재질문입니다.
아래 설명해주신대로 ssid 설정하니까..
다운로드 속도는 130m~ 150정도 준수하게 나오네요
하지만 업로드 속도는 20~30을 웃돌고있네요
지연시간도 mac체크해재 하기전에는 10ms~13ms정도였는데
mac체크 하니까 다운로드속도는 좋아진 반면에 지연시간은 40~50ms 정도네요
업로드속도는 그대로이고요
이건 왜그런건가요????
무선 채널 최적으로 검색하였습니다.
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대체 뭐가 문젠지 모르겠습니다.
그렇게 설정을 해도 같습니다.
a/s를 맡겨야할까요?
극히 드물게 간~~~혹~ 가다가 Wifi 다운로드속도 150~170정도 업로드 100정도 될때도있지만
몇분 지나면 다시 그대로 입니다.
이 모델이 원래 비대칭 모델이 아닌걸로알고있는데도 그렇네요
