답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 가능하다면 공유기에 연결된 외장하드를 다른하드나 usb메모리스틱등으로 교체 후 동일증상이 나타나는지 확인부탁드립니다. 교체후에도 동일한 증상이 나타난다면 공유기가 멈추웠을때 cpu램프상태를 확인 부탁드립니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장이 의심되므로 확인해 보시기 바라면 공유기의 펌웨어는 최신버전으로 업그레이드 후 사용해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


표제와 같이, 간이 NAS 사용을 위해 외장하드 (2TB , USB 3.0 모드) 연결 후 사용하다 보면, 간헐적으로(20분~2시간 이내) 공유기가 멈춥니다. - 공유기에 LED 램프는 들어와 있음. - 모든 유/무선 인터넷 연결 안됨. - 192.168.0.1 페이지도 연결 불가. - 전원 OFF 후 ON하면 잘 되다가 다시 같은 현상 반복 - 외장하드 연결 해제시에는 아무 문제 없음 (2주일동안 사용 결과) 무슨 문제가 있는 걸까요? 확인 좀 부탁드립니다. 감사합니다.