답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 무선프린터 사용의 경우 공유기에서 IP할당이 정상적으로 이루어지고 있는지 확인이 필요하나 고객님의 경우 정확한 원인 파악에 어려움이 있어 정상적인 사용을 위해 제품점검을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


위 질문을 드렸는데 아래와 같은 답변을 받았습니다. 그런데 질문에도 있지만 공유기 N104M을 사용하면 잘됩니다. 그런데 프린터 회사에 문의하라고 답변을 하시는 무성의에 분노합니다. 헛소리는 가급적 자제하시고 사용자가 해결할 수 있는 방법을 알려주세요. 공유기를 교환해 보는 방법을 어떨까요? 게시판 글자만 채우는 거의 의례적인 답변을 하지 마시고 사용자의 애로를 실제로 해결하는 답변을 기대합니다. 공유기 새로 구입하여 잘 안되서 열받는데 게시판 질문에 대한 무성의한 답변에 한번 더 열받아서 되겠습니까? --------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기는 lan케이블 연결시 자동으로 ip를 할당하여 네트워크를 구성해주는 제품으로 기재해주신 증상의 경우 공유기에서 별도로 설정으로 해결하기는 어렵습니다. 연결이 불가한 프린터의 ip를 재할당해보시거나 공유기를 초기화하여 재할당 후 검색해주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 프린터제조사에게 문의하여 고정ip등의 설정을 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. KT 기가라이트를 사용합니다. 모뎀에 공유기 N104M 을 연결하여 컴퓨터 한대와 프린터 두대 (캐논 ip7270 2대)를 연결하여 사용하였습니다. 이번에 공유기를 A1004 로 교체하고 나서는 프린터가 한대만 잡히고 한대는 찾을 수 없다고 나옵니다.(첨부 파일 참조) 사용자가 어떤 조치를 해야 프린터 두대를 모두 Air 로 사용 가능하게 되나요?