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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.29조회 39

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

연락드려 설명드린 내용과 같이 단순 포트불량확인을 위해 pc2대를 연결하여 비교시 동일한경우 제품 불량으로 판단되며 아답타 교체하여 동작비교 방법도 함께 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


1번과 2번 유선포트가 번갈아서 끊어집니다. 2번은 노트북이 연결되어있고 1번은 604R을 스위칭허브로 연결했습니다. 노트북접속이 안될 때 스위칭허브는 정상이고 스위칭허브가 안될 때는 노트북접속이 정상입니다. 물론 접속이 안될 때 공유기의 해당포트 램프는 꺼져있습니다. CPU램프는 정상으로 깜박이고요. 공유기 재부팅을 하면 1,2번 포트가 최대 하루는 정상동작합니다. 언제 끊어질지 모르니 점검을 부탁드리기도 어렵네요. 점검부탁드릴 기회가 올 때까지 제가 할 수 있는 테스트 방법을 알려주십시오. 공유기 설정부분은 점검할 부분이 있나요?

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N2E
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 단순 포트불량확인을 위해 pc2대를 연결하여 비교시 동일한경우 제품 불량으로 판단되며 아답타 교체하여 동작비교 방법도 함께 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


1번과 2번 유선포트가 번갈아서 끊어집니다. 2번은 노트북이 연결되어있고 1번은 604R을 스위칭허브로 연결했습니다. 노트북접속이 안될 때 스위칭허브는 정상이고 스위칭허브가 안될 때는 노트북접속이 정상입니다. 물론 접속이 안될 때 공유기의 해당포트 램프는 꺼져있습니다. CPU램프는 정상으로 깜박이고요. 공유기 재부팅을 하면 1,2번 포트가 최대 하루는 정상동작합니다. 언제 끊어질지 모르니 점검을 부탁드리기도 어렵네요. 점검부탁드릴 기회가 올 때까지 제가 할 수 있는 테스트 방법을 알려주십시오. 공유기 설정부분은 점검할 부분이 있나요?


[2016-01-29 10:22:17]
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▲NAS2 재설정 방법이 궁금합니다.
▼제품이상한것같습니다....
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