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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.28조회 36

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기존 남겨드린 링크가 잘못되어 다시 남겨드립니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

설정화면 자체도 진입이 안된다면 기기 불량이 의심되며 (아답타 제품의 정품아답타 인지 확인) 설치할때 만이라도 잠깐 유선pc에서 진행해야 합니다.

동일한경우라면 추후 pc앞에서 고객센터로 연락주시면(저녁 8시 까지 기술상담가능) 보다 정확한 불량유무를 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


렌선연결 확인을 말씀하셨는데 렌선 연결은 확인하였습니다.

네트워크는 이전 셋팅을 찾아서 잡고 있는데

인터넷이 안되는 상황이고 그 상황에서 192.168.0.1 접속도 되지 않는 것이라서요.

일단 말씀하신대로 다시 설치 해보겠습니다만 재설치 관련 URL은 깨졌다고 나와서 확인하시고

제대로된 URL을 알려주시겠습니까?

그리고 무선의 모바일로 설치 할 수는 없는건가요?

아니면 공유기 설정했던 기기가 없으면 인터넷이 안될 이유라도 있는건가요?

유선 PC를 계속 둘 수 없는 상황이라서요.

추신으로 연락처는 게시판 글 올릴때 전화번호 남기는 란이 있어서 적었는데

따로 글에 남겨달라는 말씀이신가요? 아니면 전화를 걸어서 남겨달라는 말씀이신건지요?

답변 기다리겠습니다. 감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NSPlus
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 남겨드린 링크가 잘못되어 다시 남겨드립니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 설정화면 자체도 진입이 안된다면 기기 불량이 의심되며 (아답타 제품의 정품아답타 인지 확인) 설치할때 만이라도 잠깐 유선pc에서 진행해야 합니다. 동일한경우라면 추후 pc앞에서 고객센터로 연락주시면(저녁 8시 까지 기술상담가능) 보다 정확한 불량유무를 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


렌선연결 확인을 말씀하셨는데 렌선 연결은 확인하였습니다. 네트워크는 이전 셋팅을 찾아서 잡고 있는데 인터넷이 안되는 상황이고 그 상황에서 192.168.0.1 접속도 되지 않는 것이라서요. 일단 말씀하신대로 다시 설치 해보겠습니다만 재설치 관련 URL은 깨졌다고 나와서 확인하시고 제대로된 URL을 알려주시겠습니까? 그리고 무선의 모바일로 설치 할 수는 없는건가요? 아니면 공유기 설정했던 기기가 없으면 인터넷이 안될 이유라도 있는건가요? 유선 PC를 계속 둘 수 없는 상황이라서요. 추신으로 연락처는 게시판 글 올릴때 전화번호 남기는 란이 있어서 적었는데 따로 글에 남겨달라는 말씀이신가요? 아니면 전화를 걸어서 남겨달라는 말씀이신건지요? 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.


[2016-01-28 15:50:33]
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