답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기바라며 동일한경우 제품불량이 의심되며 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 nas1 을 사용중입니다. 3년 정도 된것 같은데, 요근래 갑자기 부쩍 접속이 끊기고 있습니다. 전원은 켜져있고, 랜선도 연결되어 있다고 불은 다 들어온 상태인데 ftp 나 타 기기에서 아예 접속이 되질 않습니다. 전원버튼을 눌러도 전원이 꺼지지 않고 전원 선을 뽑은 후 다시 꼽아서 전원을 키면 다시 됩니다만... 하루에도 몇번씩 접속이 끊기고 있습니다. (전원선을 뽑아서 재부팅 하지 않으면 절대 접속이 재개되지 않구요.) 혹시나 해서 공장초기화 후에 재 설정을 해도 똑같은 현상이네요. 어떤 문제인지 문의드립니다. 답변 부탁드립니다.~