답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 현상은 컴퓨터와 공유기간의 통신이 정상적이지 않아 발생된 현상입니다. 다음의 내용을 참조하여 랜선이나 연결 구성을 변경하신 뒤 사용해보시기 바랍니다. 1. 컴퓨터와 공유기를 연결하는 랜선을 교체합니다. 2. 컴퓨터의 다른 랜카드에 선을 연결하여 이용합니다. 3. 랜카드 드라이버를 업데이트 후 사용합니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 사용중 문제가 있어서 여쭤봅니다. A604모델 사용중이고, 일단 무선은 문제가 없습니다. 유선 인터넷일 때 문제가 있습니다. 컴퓨터가 집에 두대가 있습니다. 이중 한대는 사용할 때 연결이 끊어지는 문제가 없는데 한 대가 불규칙적으로 끊어집니다 보통 익스플로러나 크롬 사용 중에 "연결중입니다..."가 뜨고 웹페이지가 뜨지 않습니다. 그러다 카카오톡,엔드라이브 같은 프로그램이 로그인이 해제가 되면서 아래 첨부 파일과 같은 네트워크 상태가 됩니다. 그러나 이 상황에서도 다른 쪽 컴퓨터는 정상적으로 인터넷을 사용하고 있습니다.처음에는 본체 랜카드가 오류가 뜨나 해서 봤는데..윈도우에서 랜카드는 정상 작동합니다.(첨부함) utp케이블을 뽑았다가 다시 꽂으면 다시 인터넷이 정상작동합니다. 혹은 제어판에서 랜카드를 사용안함 했다가 사용으로 바꾸면 다시 연결되면서 정상작동합니다. 이를 어떻게 해야할까요? 문제를 안일으킬때는 하루종일 컴퓨터 사용해도 문제가 없다가도, 한번 끊어지기 시작하면 위와같이 해서 잠깐 쓰다가 한 몇분 만에 인터넷 연결이 다시 수차례 끊어집니다. 저 상태일 때는 192.168.0.1 도 접속이 안됩니다. 참고로 N604R 모델을 쓸때는 이런 문제가 없었고.. A604모델도 처음 사용할때는 이런 문제가 없었던 것 같은데. 어느 순간부터 이렇게 작동합니다. 펌웨어는 항상 최신으로 업데이트 하고는 했는데, 펌웨어 문제일까요? 답변해주시기 바랍니다. P.s 포트가 불량인가 하여..다른 포트에 연결해봐도 같은 증상이 생깁니다.