답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 최신펌웨어인 1.2.54버전에서는 전원절약기능에 특별히 문제가 되는 이슈는 없는것으로 확인되나 당사에서도 다시한번 확인해 보겠습니다.
절전모드로 진입조건은 NAS쪽으로 아무런 서비스 요청이 없어야 전원절약모드로 들어가는데, 내외부, 특정 장비에서 주기적인 접근이 계속 발생한다면 절전기능이 반복적으로해제되는 등의 NAS전원절약모드로 들어갈 수가 없습니다
절전모드로 진입이 안되고 계속 동작중에 있다면 고객님께서 HDD입출력 기준이 아닌 네트워크입출력기준으로 직접 전원절약모드로 진입을 시킨 후에,10분 뒤에 접속해서 시스템 로그를 확인해보시면 어떤 서비스에 의해 깨어나고 있는지 확인이 가능합니다. 특정 서비스에 의해 깨어남이 로그에서 확인이 되었다면, 그 연결이 어떤 장비에서 연결되는것인지 확인해서 조치해보시면 됩니다.
감사합니다.
분명 NAS를 처음 샀을 당시에는 HDD 절전모드가 제대로 동작되었습니다. 그런데 최근 펌웨어 업데이트를 받으면서 HDD 절전모드가 제대로 안 되더군요. 그 다음에 나온 펌웨어 업데이트에서는 관련 오류가 수정되었다고는 하지만 여전합니다. 주된 문제는 절전모드가 되어도 하드가 돌아가면서 발열이 일어나고, 반대로 쿨링팬은 작동을 멈춰 온도가 올라갔었습니다. 그런데 지금은 아예 절전모드에 들어가지 않습니다. HDD 입출력 기준과 네트워크 입출력 기준을 바꿔도 절전모드가 되지 않으며 직접 절전모드에 들어가게 하면 바로 HDD가 돌아가며 절전이 풀립니다. NAS를 저 혼자만 사용하고 torrent 등 외부와 연결되는 서비스는 다 사용하지 않는 상태입니다. 제가 사용하는 경우도 휴대폰으로 스트리밍을 하는 경우입니다. 이것이 펌웨어 자체의 문제인지, 혹은 제품 설정에 관련된 문제인지, 아니면 다른 휴대장치의 프로그램 문제인지 알고 싶습니다.
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먼저 최신펌웨어인 1.2.54버전에서는 전원절약기능에 특별히 문제가 되는 이슈는 없는것으로 확인되나 당사에서도 다시한번 확인해 보겠습니다.
절전모드로 진입조건은 NAS쪽으로 아무런 서비스 요청이 없어야 전원절약모드로 들어가는데, 내외부, 특정 장비에서 주기적인 접근이 계속 발생한다면 절전기능이 반복적으로해제되는 등의 NAS전원절약모드로 들어갈 수가 없습니다
절전모드로 진입이 안되고 계속 동작중에 있다면 고객님께서 HDD입출력 기준이 아닌 네트워크입출력기준으로 직접 전원절약모드로 진입을 시킨 후에,10분 뒤에 접속해서 시스템 로그를 확인해보시면 어떤 서비스에 의해 깨어나고 있는지 확인이 가능합니다. 특정 서비스에 의해 깨어남이 로그에서 확인이 되었다면, 그 연결이 어떤 장비에서 연결되는것인지 확인해서 조치해보시면 됩니다.
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분명 NAS를 처음 샀을 당시에는 HDD 절전모드가 제대로 동작되었습니다. 그런데 최근 펌웨어 업데이트를 받으면서 HDD 절전모드가 제대로 안 되더군요. 그 다음에 나온 펌웨어 업데이트에서는 관련 오류가 수정되었다고는 하지만 여전합니다. 주된 문제는 절전모드가 되어도 하드가 돌아가면서 발열이 일어나고, 반대로 쿨링팬은 작동을 멈춰 온도가 올라갔었습니다. 그런데 지금은 아예 절전모드에 들어가지 않습니다. HDD 입출력 기준과 네트워크 입출력 기준을 바꿔도 절전모드가 되지 않으며 직접 절전모드에 들어가게 하면 바로 HDD가 돌아가며 절전이 풀립니다. NAS를 저 혼자만 사용하고 torrent 등 외부와 연결되는 서비스는 다 사용하지 않는 상태입니다. 제가 사용하는 경우도 휴대폰으로 스트리밍을 하는 경우입니다. 이것이 펌웨어 자체의 문제인지, 혹은 제품 설정에 관련된 문제인지, 아니면 다른 휴대장치의 프로그램 문제인지 알고 싶습니다.
