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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.25조회 150

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 네트워크 프린터 서버기능으로 동작되는 방식구조상 직접 연결되는 방식보다는 느려질수 있으며 안타깝지만 스캐너 동작기능은 지원되지 않습니다. (해당 문의내용은 추후 개발실로 보고하여 제품개발시 참고하도록 하겠습니다.)

2. 무선 연결시 프린터와 통신이 안되는 증상으로 보이며 프린터에 할당된ip주소가 공유기의ip대역 범위내에 있는게 맞는지확인해 주시기 바랍니다. (공유기는 기본적으로
192.168.0.2~ 0.254 사이에 값을 사용합니다.) 프린터 범위가 다를경우 192.168.0.230등의 동일한 대역으로 설정후 연결을 시도해 주시기 바랍니다.

마지막으로 2.4Ghz 무선신호에 다른 여러 무선장비 연결테스트를 통하여 단순 공유기의 무선 통신자체에 문제가 있는건 아닌지 비교해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


무선네트워크로 홈네트워크 프린터를 지원하는 Canon MX477 모델을 이전에 사용하였던 N6004M에서 무선(WPS 혹은 수동)으로 연결하여 잘 사용하고 있었습니다. 얼마전에 친정에 무선네트워크로 구성할 수 있는 프린터가 아닌 프린터를 보다 편하게 사용하게 하기 위하여 큰맘먹고 듀얼코어인 A3004NS-dual을 구매하여 프린터와 공유기를 연결하였습니다.

1. A3004NS-dual 공유기와 복합기를 USB로 연결하여 사용하면 인쇄가 시작되기까지 시간이 너무 오래 걸리며, 스캐너는 사용할 수 있는 방법이 존재하지 않습니다.

공유기 USB 연결을 통하여 스캐너 서비스는 추후 지원하나요?




그래서 다시 원위치 시킨 뒤 공유기를 저희 집으로 가져왔습니다. N6004M을 A3004NS-dual로 변경하여 무선네트워크 프린터와 WPS로 연결하여 잘 사용하고 있었습니다.

2. 9.91.2(기존 버전은 기억하질 못합니다.) 펌웨어 업그레이드 후 같습니다. 프린터에 WiFi 연결은 되어있다고 떠있고 2.4GHz 무선 접속 정보를 보아도 프린터 MAC ADDR가 정상적으로 보여집니다. 허나, IP를 받아오지 못하여 사용할 수 없습니다(내부 네트워크 정보를 보면 프린터 MAC ADDR로 할당된 IP가 없습니다.). 프린터 고장인가 확인하기 위하여 N6004M으로 시도하니 정상적으로 IP 할당 받습니다.

N3004NS-dual 공유기를 초기화하고 WPS로 연결 || 수동으로 직접 SSID 선택하여 연결해보아도 실패입니다.

펌웨어 문제인가요 공유기 하드웨어적 문제인가요? 해결방안이 있을까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-dual
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 네트워크 프린터 서버기능으로 동작되는 방식구조상 직접 연결되는 방식보다는 느려질수 있으며 안타깝지만 스캐너 동작기능은 지원되지 않습니다. (해당 문의내용은 추후 개발실로 보고하여 제품개발시 참고하도록 하겠습니다.) 2. 무선 연결시 프린터와 통신이 안되는 증상으로 보이며 프린터에 할당된ip주소가 공유기의ip대역 범위내에 있는게 맞는지확인해 주시기 바랍니다. (공유기는 기본적으로 192.168.0.2~ 0.254 사이에 값을 사용합니다.) 프린터 범위가 다를경우 192.168.0.230등의 동일한 대역으로 설정후 연결을 시도해 주시기 바랍니다. 마지막으로 2.4Ghz 무선신호에 다른 여러 무선장비 연결테스트를 통하여 단순 공유기의 무선 통신자체에 문제가 있는건 아닌지 비교해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


무선네트워크로 홈네트워크 프린터를 지원하는 Canon MX477 모델을 이전에 사용하였던 N6004M에서 무선(WPS 혹은 수동)으로 연결하여 잘 사용하고 있었습니다. 얼마전에 친정에 무선네트워크로 구성할 수 있는 프린터가 아닌 프린터를 보다 편하게 사용하게 하기 위하여 큰맘먹고 듀얼코어인 A3004NS-dual을 구매하여 프린터와 공유기를 연결하였습니다. 1. A3004NS-dual 공유기와 복합기를 USB로 연결하여 사용하면 인쇄가 시작되기까지 시간이 너무 오래 걸리며, 스캐너는 사용할 수 있는 방법이 존재하지 않습니다. 공유기 USB 연결을 통하여 스캐너 서비스는 추후 지원하나요? 그래서 다시 원위치 시킨 뒤 공유기를 저희 집으로 가져왔습니다. N6004M을 A3004NS-dual로 변경하여 무선네트워크 프린터와 WPS로 연결하여 잘 사용하고 있었습니다. 2. 9.91.2(기존 버전은 기억하질 못합니다.) 펌웨어 업그레이드 후 같습니다. 프린터에 WiFi 연결은 되어있다고 떠있고 2.4GHz 무선 접속 정보를 보아도 프린터 MAC ADDR가 정상적으로 보여집니다. 허나, IP를 받아오지 못하여 사용할 수 없습니다(내부 네트워크 정보를 보면 프린터 MAC ADDR로 할당된 IP가 없습니다.). 프린터 고장인가 확인하기 위하여 N6004M으로 시도하니 정상적으로 IP 할당 받습니다. N3004NS-dual 공유기를 초기화하고 WPS로 연결 || 수동으로 직접 SSID 선택하여 연결해보아도 실패입니다. 펌웨어 문제인가요 공유기 하드웨어적 문제인가요? 해결방안이 있을까요?


[2016-01-25 16:34:05]
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