답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. CPU램프가 1초에 한번 깜빡거리지 않는다면 기기고장으로 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보셔야 합니다. 무상 A/S기간이 남았다면 낙뢰,침수,파손의 경우가 아니라면 편도택배비만 고객님 부담이 됩니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷은 정상인데 갑지기 와이파이가 되질 않습니다. 초기화도 해보려했는데 기기가 이상한것 같고 원인도 모르겠어요. 초기화하려고 전원선만 연결했는데 CPU램프에 불이 켜지지만 깜빡이지도 않습니다. 무료as기간은 확인해보니 아직 무료 as기간 이더라구요. 어떻게 as받을 수 있나요?? 기기를 본사로 보내야하는가요?