답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 당사 케이스구매시에도 동일한 미인식 증상이 나타나시는 경우 제품의 USB포트 불량 가능성이 존재합니다. 정확한 원인 파악을 위해 해당 환경에서 연락주시면 상담을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


외장하드 케이스에 연결한 하드와 SSD는 모두 ntfs로 포맷하였습니다. usb 메모리는 여러개 꼽아봤지만 모두 인식하고 동작합니다. 만약 귀사의 외장하드케이스를 구입하여 제가 테스트 했던 2.5인치 삼성 320기가, 2.5인치 도시바 500, 인텔 40기가 ssd 등이 정상적으로 인식이 되지 않는다면 그건 공유기쪽 불량으로 봐도 되는지요