답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. cpu 가 반응이 없다면 제품자체의 불량이 의심되며 정상적인경우 1초간격으로 깜빡여야 합니다. 우선 연결해서 사용중인 아답타가 해당 제품 전용아답타가 맞는기 확인해주시기 바라며 (12v 1a) 맞게 연결했으나 cpu 램프가 깜박이지 않는다면 기기 불량이 의심됩니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어뎁터를 연결하는 순간에 0.1초 정도 공유기의 모든 LED에 불이 잠깐 들어왔다 나가는 것 외에는 이후에 CPU LED가 전혀 들어오지 않습니다. 오로지 전원 LED와 랜선이 꼽힌 포트의 LED만 불이 들어옵니다. 이 때문에 공유기가 제대로 동작하지 않음에도 불구하고 리셋조차 할 수 없습니다. 공유기가 고장 난 것인가요?