답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 PC를 이용하여 Extender를 수동으로 설치하실때 설정화면상의 SSID를 기존 공유기와 다르게 수동으로 변경하여 Extender 자체에서 송신하는 신호에 대한 링크 속도를 확인해보실 필요가 있습니다. 기존 공유기와 SSID를 다르게 하여 비교시 비정상적인 링크가 표시되거나 연결이 불안정한 경우 제품에 문제가 있을 수 있으니 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드리며 제품 확장 이전에 기존 공유기의 보안설정을 WPAPSK - AES로 변경하여 상태 비교를 부탁드립니다.

감사합니다.  


몇 일 전에 익스텐더11ac 상품을 구입하여 사용중인데 와이파이 속도 및 신호세기가 비정상이라서 문의 드립니다. 일단 집에 사용중인 공유기는 엘지유플러스 광기가 인터넷용 최신 11ac 듀얼채널 지원하는 공유기이고 WPS기능도 갖추고 있습니다. 사용 초기에 컴퓨터와 랜선연결 세팅, 휴대폰어플로 세팅, WPS로 세팅 세 가지를 다 시도해보았는데 세 가지 방법 모두 속도가 150mbps이상 넘어가질 못하구요, 5GHz로 연결시 공유기 바로 앞 1미터 거리에 익스텐더를 설치하고 그 근처에서 노트북으로 와이파이 연결을 해도 상식상 최대신호감도가 나와야 할 거리임에도 불구하고 수신감도도 최대가 아니며 벤치비 측정결과 인터넷 속도 또한 대폭 줄어듭니다. 이 때 익스텐더를 꺼버리고 공유기의 신호를 받아서 측정하면 인터넷 속도가 훨씬 좋게 측정이 되구요. 원거리 측정인데도 익스텐더 달고 근거리에서 하는것이 훨씬 더 느립니다. (설치한게 무의미 한것은 고사하고 오히려 익스텐더 설치하면 인터넷 환경이 더 열악해짐 -_-;;) 제 생각엔 익스텐더가 이상이 있던지 제 PC가 세팅값이 잘못된게 있는것 같은데 무엇이 문제인지 알고 싶어요.. 하지만 익스텐더쪽이 문제가 있다고 생각되어지는게 휴대폰으로 와이파이 연결시 최대속도가 익스텐더기기가 지원하는 최대 433mbps?라고 표기되지만 휴대폰에서 벤치비어플로 측정하면 역시나 노트북으로 측정할때와 똑같은 속도가 나옵니다. 평균적으로 컴퓨터와 휴대폰 둘다 다운로드 평균값은 100.3mbps(초당 10메가초반)이네요. 제가 사용중인 제품은 휴대폰은 갤럭시s4이며 노트북은 삼성nt900 x4d-a68(랜카드는 인텔N6235, 최대300mbps지원) 입니다. 랜카드가 ac지원은 안하더라도 n까지는 지원하는 모델인데 150mbps밖에 나오질 않네요. 랜설정 또한 인터넷으로 찾아보고 로밍 주동성 및 기타등등 속도 최대한으로 뽑아내도록 설정해둔 상태입니다. 랜카드를 11ac지원하는 인텔 최신제품으로 하나 주문하긴 했는데 바꿔달면 과연 빨라질까요? 아님 익스텐더를 손 봐야 하는걸까요 급합니다 빨리 알려주세요.