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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.25조회 32

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 제품 사용에 불편을 끼쳐 드려 사과의 말씀 드립니다. 1초간격으로 깜빡이는 것은 공유기 정상작동을 의미합니다. 고객님께서 사용하고 계신 인터넷회선(KT)의 선과 컴퓨터와 1:1로 연결하여 인터넷이 잘 되시는지 확인이 필요합니다. 만약 잘 안되신다면, 해당 인터넷 회선업체쪽으로 문의해주시기 바랍니다. 잘 되신다는 전제하에 하기 링크된 게시물을 참고하셔서 진행하여 주시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

추가적으로 문의사항 있을시 공유기가 있는 환경내에서 고객지원실(1544-8695)로 연락주시면 문제점을 짚어드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


잘 사용하다 주말동안 공유기를 꺼놓았다가 저녁에 켜니 인터넷 연결이 않됩니다. 와이파이 연결도 않되구요. CPU는 1초 간격으로 정상적이로 깜빡거리구요. Reset을 해보아도 마찬가지입니다. 그리고 PC와 공유기 연결 후 인터넷 주소창에 192.168.0.1로 확인해보아도 연결 공유기 관리자 정보가 나타나지를 않습니다. 무엇이 문제일까요? 2-3개월 정도 사용한 제품입니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 끼쳐 드려 사과의 말씀 드립니다. 1초간격으로 깜빡이는 것은 공유기 정상작동을 의미합니다. 고객님께서 사용하고 계신 인터넷회선(KT)의 선과 컴퓨터와 1:1로 연결하여 인터넷이 잘 되시는지 확인이 필요합니다. 만약 잘 안되신다면, 해당 인터넷 회선업체쪽으로 문의해주시기 바랍니다. 잘 되신다는 전제하에 하기 링크된 게시물을 참고하셔서 진행하여 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 추가적으로 문의사항 있을시 공유기가 있는 환경내에서 고객지원실(1544-8695)로 연락주시면 문제점을 짚어드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


잘 사용하다 주말동안 공유기를 꺼놓았다가 저녁에 켜니 인터넷 연결이 않됩니다. 와이파이 연결도 않되구요. CPU는 1초 간격으로 정상적이로 깜빡거리구요. Reset을 해보아도 마찬가지입니다. 그리고 PC와 공유기 연결 후 인터넷 주소창에 192.168.0.1로 확인해보아도 연결 공유기 관리자 정보가 나타나지를 않습니다. 무엇이 문제일까요? 2-3개월 정도 사용한 제품입니다.


[2016-01-25 10:39:50]
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▲와이파이 끊김 현상 동일.
▼A3004-dual 사용상의 문의입니다.
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