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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.25조회 72

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

멈추는 증상 발생시 우선 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡거리는지 확인해 주시기 바랍니다. 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져서안들어 온다면 단순 기기불량 가능성이 높아 보입니다.

NS 기능 관련서비스를 모두 끄고도 동일한증상이 발생된다면 정확한 원인점을 파악하기 위해 해당 증상 발생시 고객센터로 문의주시면 (저녁 8:00 까지 가능)보다 정확한 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


이번 펌웨어 업데이트 이후에 왜 이렇게 공유기가 다운이 잘 되는지... 걍 다운이 되면 NAS고 뭐고 안테나고 유선이고.... 다 안 잡히네요... 걍 전에 IP공유기는 어댑터고장이 나면 WAN포트만 죽더니... 연결되어 있던 장비로 연결을 기본 게이트웨이로 접속하려고 했는데.. 내부망자체가 안되네요...

NAS기능이 문제일 꺼 같아 지금은 일단 임시조치로 NAS관련 기능을 모두 껐고요.. 흠... 왜 아침만 되면 다운되는지.... 알 수가 없네요...


펌웨어 버젼이고... 9.91.2


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-Dual
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 멈추는 증상 발생시 우선 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡거리는지 확인해 주시기 바랍니다. 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져서안들어 온다면 단순 기기불량 가능성이 높아 보입니다. NS 기능 관련서비스를 모두 끄고도 동일한증상이 발생된다면 정확한 원인점을 파악하기 위해 해당 증상 발생시 고객센터로 문의주시면 (저녁 8:00 까지 가능)보다 정확한 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


이번 펌웨어 업데이트 이후에 왜 이렇게 공유기가 다운이 잘 되는지... 걍 다운이 되면 NAS고 뭐고 안테나고 유선이고.... 다 안 잡히네요... 걍 전에 IP공유기는 어댑터고장이 나면 WAN포트만 죽더니... 연결되어 있던 장비로 연결을 기본 게이트웨이로 접속하려고 했는데.. 내부망자체가 안되네요... NAS기능이 문제일 꺼 같아 지금은 일단 임시조치로 NAS관련 기능을 모두 껐고요.. 흠... 왜 아침만 되면 다운되는지.... 알 수가 없네요... 펌웨어 버젼이고... 9.91.2


[2016-01-25 09:23:32]
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▲제품 전원이 자주 꺼집니다.
▼윈도우 10에서 장치 인식이 제대로 되지 않네요.
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