답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의경우 랜카드가 정상적으로 인식되지 않았거나 드라이버 충돌등의 증상으로 발생되는 현상입니다. 기존 드라이버 삭제 재설치를 진행해도 동일한 증상이 발생된다면 우선 랜카드 자체의 불량으로 인한 증상인지를 확인하기 위해 다른pc에서 아래 게시물의 드라이버로 설치를 진행해 주시기 바랍니다. (랜카드 제거한 상태에서 드라이버를 먼저설치후 설치 완료되면 랜카드연결) ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 (2014-03-12) <--클릭~!! 다른pc에서는 정상적인 동작이 가능하나 특정pc에서만 발생되는 증상의경우 랜카드 드라이버를 모두 삭제후 윈도우 기본드라이버로는 정상동작이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 문의 드릴 내용이 있습니다. 게시판을 검색해보니 이미 저와 같은 문제를 겪는 분이 있군요 저와 현상이 같아 그 게시물에 있는 이미지를 가져왔습니다. 1. 윈도우7 에서 사용 중 윈도우 10으로 업그레이드를 했습니다. ( 클린 설치가 아닙니다. ) 2. 윈도우 10 업그레이드 후 인터넷 사용에 문제가 없었습니다. ( 인터넷 잘 됨 ) 3. 윈도우 10 업그레이드 후 호환 문제가 걱정되어 2014년 버전으로 재 설치를 했습니다. ( 드라이버 및 장치를 제거하지 않고 바로 설치만 했네요 ) 4. 그 후로 계속 위와 같은 현상이 발생하며 인터넷이 되지 않습니다. 5. 프로그램 추가/삭제 에서 드라이버 삭제, 장치관리자에서 장치 삭제. 6. 윈도우 재부팅 후 재설치. 7. 현상 동일 저도 업그레이드 후 잘되는 것을 확인했으니 윈도우 10 문제는 아니라 생각합니다. 그 이외에 저 위에 내용 중 잘못된 부분이 있는 것 같은데.. 해결책 좀 부탁드립니다.