답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 전원부의 고장이거나 아답타고장이 의심되며 이러한 경우 불편하시더라고 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 A/S를 받아보셔야 합니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


갑자기 와이파이가 안되서 공유기를 봤더니 전원,CPU,1,링크에 불이 들어왔다가 10초 간격으로 공유기 전체불이 켜졌다 꺼집니다. 와이파이에는 불이 안들어 옵니다. 전체불이 들어올때도 와이파이는 불이 안들어오는걸로 보입니다. 인터넷은 사용중이긴 한데 와이파이는 안잡힙니다. 이건 뭐가 원인인가요? 해결책은 어떤게 있는지 알고 싶습니다. 구입한지는 1년이 안되었습니다.