답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기가 2중으로 연결된 구성에서iptv 세탑을 사용하려는 환경으로 보이며 정확한 동작구분을 위해 허브로 사용중인 a3004dual 제품을 제거후 세탑박스만 연결시 정상적인 동작이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. (twin ip설정은 사용안함상태에서 메인 T3004만 iptv 설정) 당사에서 제공하는 iptv 기능은 공유기에 연결된 상태에서 동작을 보장하며 우선 해당 상태에서도 끊김현상이 발생된다면 허브공유기를 거쳐 연결시에도 동일한 증상이 발생될 가능성이 높습니다. 추가로 허브공유기에서는 iptv 기능을 끄고(메인공유기만 iptv설정)동작시 정상적인 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


SKB 기가라이트를 쓰면서 SKB 유무선공유기 머큐리 공유기를 대여받았는데, 1, 2층 통합 네트워크를 만들기 위해 IPTIME 유선공유기 T3004(A)를 추가 구입하고 단자함에 넣어 Wan을 SK모뎀(라우터)에 연결하고 거실에 SKB의 머큐리 공유기 대신 IPTIME A3004dual(B)의 lan 포트에 허브모드로 연결하여 쓰고 있습니다. 그런데, SKB의 IPTV를 볼 때, 계속 끊기는 현상이 발생하는데, 이를 해결할 수 있는 방안을 부탁합니다. SKB 공유기를 사용할 때는 문제가 없었습니다. 공유기 B는 허브모드(ip대역 변경, dhcp 중단)로 하여 Lan 포트에 연결하였고, 공유기 A나 B나 모두 ITPV 설정은 SKB로 선택해 놓은 상태입니다. 설명에 있는 대로 공유기 A의 NAT - Twin IP설정에서 셋탑박스의 Mac 주소와 IP대역을 넣었더니, 처음에는 실시간방송이 끊기지 않고 나오는 듯하더니, VOD를 잠깐 본 후에 실시간채널들을 돌려보니 아예 방송이 수신되지 않는다는 메시지가 뜨면서 아무 채널도 나오지 않습니다. 그래도 인터넷은 제대로 연결되는지 BTV 안내와 VOD는 제대로 작동합니다. 다시 공유기 A의 Twin IP를 삭제하니 BTV의 실시간 방송이 제대로 나오는데, 역시 끊김이 심합니다. 해결책을 부탁합니다.