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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.21조회 156

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다.

아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.


감사합니다.  


SKB 기가인터넷 라이트 H514G 모뎀에 와이파이 사용을 위해 iptime N6004M을 연결할 경우 유선 및 무선 모두 식별되지 않은 네트워크라고 뜨면서 인터넷 사용이 되지 않네요.

SKB 모뎀에 랜선을 끼우지 않고 바로 iptime N6004M에 벽에서 나오는 랜선을 연결을 할 경우에도 유선과 무선 보두 식별되지 않은 네트워크라고 뜨면서 인터넷 사용이 되지 않습니다.

지금까지 잘 사용하다가 갑작스럽게 정상적으로 작동하지 않네요. 다른 iptime N604 제품과 SKB에서 제공한 유무선 공유기는 두 가지 상황에서 모두 잘 작동합니다. 빠른 답변 부탁드리겠습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N6004M
인터넷 회선SKB 기가인터넷 라이트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


SKB 기가인터넷 라이트 H514G 모뎀에 와이파이 사용을 위해 iptime N6004M을 연결할 경우 유선 및 무선 모두 식별되지 않은 네트워크라고 뜨면서 인터넷 사용이 되지 않네요. SKB 모뎀에 랜선을 끼우지 않고 바로 iptime N6004M에 벽에서 나오는 랜선을 연결을 할 경우에도 유선과 무선 보두 식별되지 않은 네트워크라고 뜨면서 인터넷 사용이 되지 않습니다. 지금까지 잘 사용하다가 갑작스럽게 정상적으로 작동하지 않네요. 다른 iptime N604 제품과 SKB에서 제공한 유무선 공유기는 두 가지 상황에서 모두 잘 작동합니다. 빠른 답변 부탁드리겠습니다.


[2016-01-21 13:05:09]
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