답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 증상의경우 토런트 포트가 차단될경우 대부분 발생되는 증상이나 NAS 쪽으로 DMZ 설정을 진행해둔 상태라면 아래방법으로 확인이 필요합니다.
1. NAS에서 임의폴더를 생성후 해당 폴더를 토런트폴더로 새로 지정하여 사용시 정상적인 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.
2. NAS자체에 HDD 여유용량이나 다른 HDD를 연결하여 정상적인 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
지금까지 잘 사용하고 있었는데 2일전부터 갑자기 토렌트 파일 다운로드가 안됩니다. 트랜스미션에서 받기 시작하다가 몇초뒤에 멈춤으로 바뀌면서 안됩니다.
nas1 관리툴에 바로 토렌트파일을 넣어도 위와 동일한 증상이 발생합니다.
포스포워드와 DMZ는 설정해놓은 상태입니다.
해결방법을 알려주세요. 감사합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 증상의경우 토런트 포트가 차단될경우 대부분 발생되는 증상이나 NAS 쪽으로 DMZ 설정을 진행해둔 상태라면 아래방법으로 확인이 필요합니다.
1. NAS에서 임의폴더를 생성후 해당 폴더를 토런트폴더로 새로 지정하여 사용시 정상적인 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.
2. NAS자체에 HDD 여유용량이나 다른 HDD를 연결하여 정상적인 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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지금까지 잘 사용하고 있었는데 2일전부터 갑자기 토렌트 파일 다운로드가 안됩니다. 트랜스미션에서 받기 시작하다가 몇초뒤에 멈춤으로 바뀌면서 안됩니다.
nas1 관리툴에 바로 토렌트파일을 넣어도 위와 동일한 증상이 발생합니다.
포스포워드와 DMZ는 설정해놓은 상태입니다.
해결방법을 알려주세요. 감사합니다.
