답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 일반적으로는 이와같은 문제없이 정상적인 사용이 가능해야하며 제품에 기본포함된 정품아답타로 연결된 상태가 맞다면 해당 증상발생시 공유기를 재부팅하지 않고 우선 cpu 램프를 확인해 주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작되나 모든 연결이 끊기는 증상이 발생된다면 usb 장치를 제거후 사용시에도 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바라며 끊김현상발생시 재부팅하지 않은 상태로 문의 주시면 보다 정확한 원인점을 파악해 보도록하겠습니다.

감사합니다.  


지난주 토요일에 U+에서 기본제공되는 공유기를 제거하고 그자리에 대신해서 A3004NS-dual을 설치했습니다.. 2.4G/5G가 동시에 잡히는것 확인하고 2T 하드도 물려서 domain도 할당받아서 잘쓰고있습니다. 그런데 문제가 있는것이 하루에 한번정도 WAN에서 올라오는 인터넷이 끊기는 증상이 발생하고있습니다. 오늘이 수요일이니 한 5번정도 어댑터 선을 뺐다가 꽂는 일을 한것 같네요. 오늘 아침에는 IPTV를 보고있다가 갑자기 화면이 멈추기에 설마 했는데.. 계속 인터넷을 셋톱에서 잡지 못하는 현상이 발생하더군요. 할수없이 전원 어댑터를 뺐다가 다시 꽂아서 재기동을 해서 해결을 했습니다. 기존의 U+에서 제공한 유무선 공유기에서는 6개월동안 한번도 이런일을 겪지 못해서 좀 황당하네요. 7만원 넘게 준 공유기가 하루에 한번씩 ON/OFF 해줘야 한다니 좀 어이없기도 하구요. 펌웨어는 설치하면서 최신버전으로 당연히 업그레이드 시켜놓았습니다. 인터넷으로 검색을 해보니 하위버전으로 다운그레이드 하면 증상이 없어진다고도 하는데 그게 정확한것인지는 잘 몰라서 아직 시도해보진 않았습니다. 게다가 지금 구매한지 얼마안된 2T 하드를 계속 물려놓고있는데 전원을 ON/OFF 하게되면 문제가 생길것 같기도 하고 공유기도 좀 걱정스럽습니다. 어쩌다 한번 발생하면 그러려니 하겠지만 매일 아침마다 TV 볼때마다 발생하는것은 이해할수가 없습니다. 장비 문제인것인지 아니면 펌웨어가 문제가 있는것인지 답변 부탁드립니다.