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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.19조회 95

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상은 해당 PC와 랜카드 드라이버 간의 충돌이 있는것으로 예상됩니다.

드라이버 재설치 후에도 동일증상이 나타나는 경우 다른 PC에 랜카드를 연결하여 비교해주시기 바랍니다.

다른 PC에서 정상동작이 가능하다면 PC OS재설치 등의 확인이 필요할것으로 예상됩니다.

감사합니다.  


다시 질문을 드립니다. 지난번에 무선 인터넷 연결시 다음과 같은 대화상자가 뜨면서 인터넷이 잘 연결되지 않는다고 문의를 했습니다. 그래서 최신의 드라이버를 설치해보라고 해서 그 드라이버를 설치해서 드라이버만 설치도 해보고 유티릴티까지 설치도 해 보았으나 똑같이 개선이 안되고 동일한 대화상자가 뜨면서 같은 현상이 생기네요.

"Ralink UTILITY
Access Violation at address 1003FA6A in module 'RaWLAPI.dll' Read of address 00000000"
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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604 유무선 공유기와 N300UA+ 57A00150의 무선 랜카드
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 해당 PC와 랜카드 드라이버 간의 충돌이 있는것으로 예상됩니다. 드라이버 재설치 후에도 동일증상이 나타나는 경우 다른 PC에 랜카드를 연결하여 비교해주시기 바랍니다. 다른 PC에서 정상동작이 가능하다면 PC OS재설치 등의 확인이 필요할것으로 예상됩니다.

감사합니다.  


다시 질문을 드립니다. 지난번에 무선 인터넷 연결시 다음과 같은 대화상자가 뜨면서 인터넷이 잘 연결되지 않는다고 문의를 했습니다. 그래서 최신의 드라이버를 설치해보라고 해서 그 드라이버를 설치해서 드라이버만 설치도 해보고 유티릴티까지 설치도 해 보았으나 똑같이 개선이 안되고 동일한 대화상자가 뜨면서 같은 현상이 생기네요. "Ralink UTILITY Access Violation at address 1003FA6A in module 'RaWLAPI.dll' Read of address 00000000" 확인 다른 방법을 알려주세요.


[2016-01-19 17:35:22]
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