답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기 제거후 회선을pc에 직접연결하여 정상적인 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


특정사이트(네이버,11번가)를 열면 접속불가라고 나오길래 인터넷에 떠도는 방법 모두 다 해보았고 심지어 윈도우까지 다시 설치 하였지만 동일증상 계속 지속됩니다.. 인터넷 공급자까지 상담 받았지만 이상없다고 하네요.. 공유기 초기화후에 11번가는 접속 가능하지만 네이버는 여전히 안됩니다 단 껏다 키거나 초기화 후엔 24시간정도는 접속 되다가 이후엔 여전히 먹통되는데 어떻게 해결해야 하나요?? 답변 부탁드립니다..