답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른공유기 사용시 정상적으로 동작이 된다면 공유기의 설정이나 기기의 문제일 가능성이 있습니다. 마지막으로 아래와 같은 방법으로 무선고급설정부분을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. 192.168.0.1공유기 관리페이지 접속 -> 고급설정 -> 무선랜관리 -> 무선고급설정 지역: 미국,캐나다 채널크기 : 자동 WMM기능 : 중단 RTS Threshold - 2000 Fragmentation Threshold - 2000 위와같이 변경했음에도 동일한 문제가 발생된다면 불편하시더라도 당사로 기기본체와 아답타를 함께 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


집 컴퓨터 인터넷은 iptime공유기에서 무선랜카드 iptime n300ua 로 받아서 쓰는중인데 예전에는 아무문제 없었어요. 권장보안 방법 사용중이고, 최신 펌웨어, ssid 바꾸고 비밀번호 특수문자 대문자 포함으로 다 바꾼 상태입니다. 윈도우7 사용중입니다 지금 증상은 간단한 페이지 로딩은 좀 느려지긴 했지만 잘 되다가 720p이상의 유튜브 동영상같은 많은 데이터는 보다가 끊기더니 로딩만 계속 하는데 인터넷은 연결된 상태에서 연결속도가 162 - 81 - 54 - 27 - 13mbps순으로 떨어지더니 13mbps 근방에서 멈춘채 네트워크 이용률이 0.1 ~ 0 퍼센트로 미동이 없습니다. 그리곤 한 5분지나면 다시 속도를 되찾습니다. 같은 공유기에 접속중인 스마트폰에서 인터넷 기사정도의 다운을 할때 컴퓨터 쪽은 인터넷이 급격히 느려지고 그만 끊겨버립니다. 집에 공유기가 2개 있는데 한 제품(lg제품)은 위와 다르게 잘 작동하는데 지금 문제가 있는거같은 iptime N604T plus 는 위같은 문제가 생깁니다.