답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인점을 알수 없는 상태입니다. cpu 램프는 1초간격으로 깜박인다면 기기 자체는 정상동작중으로 노트북등의 유선pc를 일단 연결하여 재설정 과정이 필요한 상황입니다. 즉 유선으로 pc를연결후 설치도우미를 통한 재설치 후에도 동작이 안된다면 유선pc가 연결된 상태로 고객센터로 문의 주시면 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 구매 후 4달가까이 잘 사용하다가 어제부터 갑자기 무선으로 접속이 안되길래 리셋도 해보고 인터넷 모뎀과 연결을 끊어 봐도 리스트에는 뜨지만 공유기와 접속이 되지 않고 접속을 시도하다가 끊기고 있습니다. 접속자체가 되질 않아서 설정 페이지도 확인할 수 없는 상황이니 어떤 걸 또 확인해 볼 수 있을까요? (참고로 인터넷 모뎀은 TV와 인터넷을 같이 하고 있어서 TV는 잘 나오고 있는 상황입니다만 인터넷은 유선으로 확인해 볼 수 있는 기기가 없어서 확인해 보진 않았습니다.) CPU점등은 천천히 되고 있고 점등이 특별한 이상이 있어 보이진 않습니다만 테스트를 해보고 이상이 있는지 확인 후에 AS를 찾아가야 할 것 같아서 문의 드려봅니다. 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.