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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.18조회 66

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기에 허브를 연결한다고 허브에서 별도의 설정이 필요한부분은 없습니다. 우선 공유기에 iptv 설정은 정상적으로 되어 있는지 확인후 허브쪽으로 연결된 라인을 pc에 직접연결하여 정상적으로 연결되는지 확인후 허브를 통해서도 해당pc 한대만 연결하여 동작유무를 비교해 주시기 바랍니다.

한대만 연결시에도 동작이 안된다면 허브 이상이 의심되는 증상으로 차후 해당 공유기 환경에서 저녁8:00 까지 상담이 가능하오니 문의 주시면 기술상담을 통하여 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


허브(H6005) 구입(16.01.09) 후를 공유기(A5004NS)에 연결하여 테스트를 했습니다.

(공유기 -> 허브 -> iptv 등)

IPTV(TVG)는 화면이 뭉개지다가, 수신 불량으로 화면 송출이 되지 않고,

다른 공유 장비(맥미니 등) 역시 인터넷 연결이 되질 않습니다.

물론, 공유기에 직접 연결 시에는 이상없이 사용 가능합니다.

처음에는 케이블 문제인 줄 알았지만, 다른 랜선으로 교체해봐도 소용 없더군요... (얼마전에 문의 메일 보낸 후 답변 내용에 따라 선 교체 등 확인)

AS를 받아야 되는 건지, 허브 연결 후 공유기 설정을 변경해야 되는 건지 문의드립니다.







질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명H6005-IGMP
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 허브를 연결한다고 허브에서 별도의 설정이 필요한부분은 없습니다. 우선 공유기에 iptv 설정은 정상적으로 되어 있는지 확인후 허브쪽으로 연결된 라인을 pc에 직접연결하여 정상적으로 연결되는지 확인후 허브를 통해서도 해당pc 한대만 연결하여 동작유무를 비교해 주시기 바랍니다. 한대만 연결시에도 동작이 안된다면 허브 이상이 의심되는 증상으로 차후 해당 공유기 환경에서 저녁8:00 까지 상담이 가능하오니 문의 주시면 기술상담을 통하여 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


허브(H6005) 구입(16.01.09) 후를 공유기(A5004NS)에 연결하여 테스트를 했습니다. (공유기 -> 허브 -> iptv 등) IPTV(TVG)는 화면이 뭉개지다가, 수신 불량으로 화면 송출이 되지 않고, 다른 공유 장비(맥미니 등) 역시 인터넷 연결이 되질 않습니다. 물론, 공유기에 직접 연결 시에는 이상없이 사용 가능합니다. 처음에는 케이블 문제인 줄 알았지만, 다른 랜선으로 교체해봐도 소용 없더군요... (얼마전에 문의 메일 보낸 후 답변 내용에 따라 선 교체 등 확인) AS를 받아야 되는 건지, 허브 연결 후 공유기 설정을 변경해야 되는 건지 문의드립니다.


[2016-01-18 14:05:38]
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▲유무선공유기+확장기사용과... 아니면 최고급사양 유무선공유기...어떤게 효과가 있을까요?
▼ipTIME H508, N904NS, N1E, H505, N604S
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
207453처리 완료AS문의(H6005-IGMP)강**41
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실65
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