답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아직까지 특정 스마트폰과 연결에 호환성 문제는 보고된 바 없으며, 제조사에서 말씀하신 내용이 사실 동일하게 공유기쪽에서도 적용이 됩니다. 특정 장비에서만 검색이 안된다면 해당 장치의 문제를 의심해 보셔야 하는데, 간혹 국내에서 이용하는 1~13번 무선 채널 중 12,13번으로 설정이 되어 있으면 해외인증에 맞춰진 일부 기기들의 경우 문제가 생길 수 있습니다. 이런 경우 아래 무선마법사를 통해 지역을 대한민국 -> 미국/캐나다로 변경해 무선 채널이 1~11번 사이 내에서 변경이 되도록 설정 하고 이용해 보시기 바랍니다 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


일단 집에 있는 공유기는 노트북, 다른 사람 핸드폰으로 봤을때 잘 됩니다. 다만 저희 집 공유기가 새로산 넥서스 5X(LG제조)에서 네트워크 목록에 뜨질 않네요. 폰 산지 첫날과 다음날에 와이파이가 됐고, 속도가 느리거나 끊기는 현상 없이 정상적으로 잘 썼습니다. 그런데 다음날 부터 갑자기 와이파이가 안됩니다. 핸드폰에서 와이파이를 켜면, 어떤 와이파이를 선택할지 뜨는 목록이 있잖아요? 거기에 저희집 와이파이가 아예 뜨질 않아요. 그저께 토요일에 LG서비스 센터에 가보니 핸드폰에는 문제가 없다. 서비스센터 와이파이도 잘 되고 핸드폰은 고장난게 아니다. 다른 사람 폰, 노트북으로 와이파이가 되는걸 보면 공유기 문제도 아니니 공유기와 폰 사이의 호환성 문제다. 집에가서 공유기 펌웨어 업그레이드를 해보세요. 라는 답변을 듣고 토요일에 공유기 펌웨어 업그레이드를 바로 했습니다. 드디어 와이파이가 정상적으로 되더군요. 그런데 어제 일요일 부터 또 안됩니다ㅠㅠㅠ 펌웨어 업그레이드가 안됐나 확인해도 펌웨어는 최신버전이고, 제 폰에도, 공유기에도 문제가 없는데 와이파이가 안되니 어찌해야 할지 모르겠습니다ㅠㅠㅠ 넥서스 5X와 공유기 사이의 호환문제 인가요? 펌웨어를 통해 해결할수 있는 거라면 부디 어서 새로운 펌웨어를 만드셔서 배포해 주십시오ㅠㅠ 해결방법 좀 알려주세요ㅠㅠ