답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 PC의 다른 USB포트에 제품을 연결해보시는것 외에 별도의 해결 방법은 없을것으로 예상됩니다. 다른 PC에 허브와 마우스, 키보드를 연결하여 제품 불량 여부를 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 해당 PC의 기본 메인보드,CPU등의 드라이버를 설치하신 후 사용해주셔야 할것으로 보입니다. 감사합니다. 라는 답변을 받았는데요 모든 드라이버는 설치를 했고요~ 설치후에도 안되서 문의드립니다. 허브를 경유하지 않고 바로 PC에 꽂으면 실행이되는데 허브에만 꽂으면 실행이 안됩니다. 다른 저장장치나 외장하드는 잘 실행됩니다. 마우스랑 키보드만 안됩니다.