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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.14조회 55

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 구성상의 문제는 아닌 것으로 짐작됩니다.

간혹, 노트북의 경우 공유기 무선 채널이 국내에서 이용하는 12,13번으로 설정되어있는 경우 연결에 문제가 되는 기기들이 있을 수 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 1~11번 이내로 설정을 낮추어 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

문제가 동일하다면 허브모드가 아닌 사설IP 모드로 변경해서 IP 할당에 관련된 문제인지 비교해 보실 수도 있습니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!



감사합니다.  


회선이 처음에 T3004로 들어가고 나와서 각 방에 흩어집니다.

그 방 흩어지고 거실에는 N704를 스위칭모드로 두고 사용중인데요.

N704의 DHCP 기능은 꺼놓고 사용중이라 집에는 T3004 하나만 물려있다해도 상관없겠네요.

문제는 그 와이파이를 이용해 연결을 해서 인터넷을 사용하는데 어떤 스마트폰, 노트북을 연결해도

잘 사용됩니다. 하지만 딱 한 노트북이 집 와이파이를 잡으면 인터넷이 연결되긴하는데 매우 느린 속도?

속도가 느린건지 연결이 이상한건지 모르겠는데 연결이 분명히 됐는데 인터넷 하나 창을 못띄웁니다.

인터넷 익스플로러고 크롬이고 다 못띄웁니다. 호스트 찾는중... 이러고 못찾아냅니다.

그런데 알약에서는 인터넷 연결되어있다고 뜨고 카톡도 되긴 합니다.

그렇다고 그 노트북으로 다른 와이파이를 연결하면 아무런 문제없이 잘 사용됩니다.

사설 ip 할당이 잘못된건가 해서 dhcp기능을 192.168.0.50 부터로 바꿔서 다르게 할당시켜도 똑같습니다.

요약하자면

1. 노트북 정상, 라우터 정상.
2. 노트북 다른 와이파이와는 아무런 문제없이 잘 사용하지만 집 와이파이만 사용하면 먹통이 됨 (텍스트 카톡은 되지만 사진은 못보냄, 인터넷 창 못열음, 계속 호스트 찾는중)
3. 라우터와 연결한 다른 기기들은 다 정상작동.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명T3004, N704(스위칭)
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 구성상의 문제는 아닌 것으로 짐작됩니다. 간혹, 노트북의 경우 공유기 무선 채널이 국내에서 이용하는 12,13번으로 설정되어있는 경우 연결에 문제가 되는 기기들이 있을 수 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 1~11번 이내로 설정을 낮추어 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 문제가 동일하다면 허브모드가 아닌 사설IP 모드로 변경해서 IP 할당에 관련된 문제인지 비교해 보실 수도 있습니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


회선이 처음에 T3004로 들어가고 나와서 각 방에 흩어집니다. 그 방 흩어지고 거실에는 N704를 스위칭모드로 두고 사용중인데요. N704의 DHCP 기능은 꺼놓고 사용중이라 집에는 T3004 하나만 물려있다해도 상관없겠네요. 문제는 그 와이파이를 이용해 연결을 해서 인터넷을 사용하는데 어떤 스마트폰, 노트북을 연결해도 잘 사용됩니다. 하지만 딱 한 노트북이 집 와이파이를 잡으면 인터넷이 연결되긴하는데 매우 느린 속도? 속도가 느린건지 연결이 이상한건지 모르겠는데 연결이 분명히 됐는데 인터넷 하나 창을 못띄웁니다. 인터넷 익스플로러고 크롬이고 다 못띄웁니다. 호스트 찾는중... 이러고 못찾아냅니다. 그런데 알약에서는 인터넷 연결되어있다고 뜨고 카톡도 되긴 합니다. 그렇다고 그 노트북으로 다른 와이파이를 연결하면 아무런 문제없이 잘 사용됩니다. 사설 ip 할당이 잘못된건가 해서 dhcp기능을 192.168.0.50 부터로 바꿔서 다르게 할당시켜도 똑같습니다. 요약하자면 1. 노트북 정상, 라우터 정상. 2. 노트북 다른 와이파이와는 아무런 문제없이 잘 사용하지만 집 와이파이만 사용하면 먹통이 됨 (텍스트 카톡은 되지만 사진은 못보냄, 인터넷 창 못열음, 계속 호스트 찾는중) 3. 라우터와 연결한 다른 기기들은 다 정상작동.


[2016-01-14 14:08:20]
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▲무선랜 끊김
▼무선 인터넷 확장 불가
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