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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.14조회 48

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 전원아답타나 허브쪽의 전원포트에 문제로 인하여 발생될가능성이 높습니다.

2. 1번내용과 같이 충전포트의경우 외장 아답타가 연결되어 있어야 정상동작을합니다. 전원자체에 문제로 인하여 충전포트또한 동작이 안될 가능성이 높아보입니다.

우선 보증기간이 지난경우라면 왕복배송비+유상비용이 청구되며 입고점검 해봐야 정확한 답변을 드릴수 있습니다. 혹시 변경해볼 비슷한 전압의 아답타 등이있다면 아답타 불량으로 인한 증상인지 먼저 확해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


일단 구입시기는 1년이 지났으므로, 유상으로 수리를 하는게 맞는거같구요. UH305 사용하다가 특이사항이 발견되어서 질문드립니다.
1. 전원선 <-> 본체 연결하였을때, 접촉이 조금 안된다고 해야하나? 살때부터 그냥 수리받기 귀찮아서 그러려니하고 쓰고는 잇습니다. 크게 불편한 점은 없지만, 가끔 접촉불량으로 본체를 움직이다가 끊어졌다 붙거나 그런 현상이 발생합니다.
2. 충전포트 -> 이거 제대로 충전이 되는지 의심이 됩니다. 제가 사용하는 스마트폰을 충전포트에 연결을 하면, 어느때에는 충전이 잘 되고, 어느때에는 배터리가 오히려 닳습니다.

이 두가지문제를 해결하고 싶은데, 택배비용 및 수리비용 견적을 알고 싶습니다. (너무 비싸면, 차라리 제품1개를 사는것도 고려를 해보고 있습니다.)


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime UH305
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 전원아답타나 허브쪽의 전원포트에 문제로 인하여 발생될가능성이 높습니다. 2. 1번내용과 같이 충전포트의경우 외장 아답타가 연결되어 있어야 정상동작을합니다. 전원자체에 문제로 인하여 충전포트또한 동작이 안될 가능성이 높아보입니다. 우선 보증기간이 지난경우라면 왕복배송비+유상비용이 청구되며 입고점검 해봐야 정확한 답변을 드릴수 있습니다. 혹시 변경해볼 비슷한 전압의 아답타 등이있다면 아답타 불량으로 인한 증상인지 먼저 확해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


일단 구입시기는 1년이 지났으므로, 유상으로 수리를 하는게 맞는거같구요. UH305 사용하다가 특이사항이 발견되어서 질문드립니다. 1. 전원선 <-> 본체 연결하였을때, 접촉이 조금 안된다고 해야하나? 살때부터 그냥 수리받기 귀찮아서 그러려니하고 쓰고는 잇습니다. 크게 불편한 점은 없지만, 가끔 접촉불량으로 본체를 움직이다가 끊어졌다 붙거나 그런 현상이 발생합니다. 2. 충전포트 -> 이거 제대로 충전이 되는지 의심이 됩니다. 제가 사용하는 스마트폰을 충전포트에 연결을 하면, 어느때에는 충전이 잘 되고, 어느때에는 배터리가 오히려 닳습니다. 이 두가지문제를 해결하고 싶은데, 택배비용 및 수리비용 견적을 알고 싶습니다. (너무 비싸면, 차라리 제품1개를 사는것도 고려를 해보고 있습니다.)


[2016-01-14 13:57:08]
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