메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.14조회 254

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다.

고객지원실에서 Windows 10 클린설치 후 N500u 드라이버를 현재 홈페이지 제공 버전으로 설치해 보았으나 동작에 특별한 문제는 확인하지 못했습니다.

일단 N500U가 USB로 인식되는 장비이다 보니 고객님의 PC의 Windows10 USB 드라이버 자체의 문제일 수 있으니 가능하면 다른 Windows10 PC에 동일제품을 설치/비교를 해보시는 것을 권장해 드리며, 만약 특정 PC에서만 나타나는 문제라면 같은 내용을 메인보드 업체쪽으로 문의해서 Windows10용 USB드라이버를 제공받아 이용해 보시기 바랍니다.

이전에 말씀드린바와 같이 윈도우10에서 N500U를 ap모드로 사용시 wifi비밀번호 설정이 wep방식으로만 되는것외에는 특별히 관련 여러 사례가 수집된 바는 없지만, 계속해서 특이내용이 보고되는 바가 있는지는 확인해 보도록 하겠으며, 윈도우10드라이버 버전 칩셋사로 요청을 하여 받을 수 있도록 하겠습니다.



감사합니다.  


안녕하세요~ ipTIME 기술팀님

어제 문의한 내용입니다.

고시원에서 AP모드로 와이파이 사용하려고 구매하였고,

윈도우7에서는 아주 잘 사용했습니다.

그런데,

윈도우10 업그레이드 후 아예 먹통이 되어 버렸습니다.

프로그램 최신버전으로 설치했는데도 기기에서 램프도 반짝거리지 않고

프로그램에서도 정보만 확인 가능할뿐 다른 기능이 되지가 않습니다.

윈도우 10에서는 AP모드 사용이 불가능 한가요?

삼성 노트북 사용중이고 인터넷은 올레 KT 인터넷 사용중입니다.




그리고 그 문의에 대한 기술팀 답변입니다.

윈도우10의 경우 최신드라이버에서 정상적으로 사용됨이 확인되었습니다. 아래링크의 최신드라이버를 다운받아 설치 후 사용해 보시기 바랍니다.

ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 (2014-03-12) <--클릭~!!

그러나 현재 윈도우10에서 ap모드의 경우 비밀번호 설정이 되지않으며 개방형으로 설정하여 사용해주시면 됩니다.

또한 무선랜카드를 이용 PC를 AP처럼 사용하기위한 설정은 무선랜카드 유틸리티에서 AP모드 전환하는 메뉴로 변경되며 일반적 AP모드 동작은 사용 PC에 유선랜으로 인가된 인터넷을 무선랜카드를 이용하여 무선신호로 전환되어 통신합니다.

PC에서 인터넷공유기능(ICS)에 오류가 발생되는 경우 문의하신 부분처럼 문제가 발생될 수 있습니다. (정상 동작하던 PC에서도 ICS에 문제가 발생시 갑자기 동작에 문제가 발생할수 있습니다.)

이와같은 오류로 인해 PC의 OS동작에 따라 AP모드 정상동작여부가 결정되며 해당부분은 Windows OS 동작 오류 또는 방화벽등에 의한 문제이기때문에 랜카드 설정으로는 해결이 불가하며 해당랜카드를 다른 PC에 연결하여 무선 랜카드 동작을 확인해보시기 바랍니다. (필요시 무선랜 드라이버 재설치 및 USB 포트를 변경하여 다시 설정하여 확인해 보시기 바랍니다.)

*방화벽 해제
PC에서 제어판 -> 시스템 및 보안 -> 윈도우즈 방화벽으로 접속해서 윈도우즈 방화벽을 모두 해제하고 무선접속 후 연결상태를 비교해보시기 바랍니다.

무선랜카드를 AP처럼 사용할 경우 PC부팅시마다 매번설정변경을 진행해야하는 번거로움이 있고, Windows OS 동작에 따라 정상연결 여부가 결정되기때문에 무선랜카드를 AP처럼 사용하는 방법은 추천해드리지 않으며, 원활한 무선인터넷 사용을 위해서는 유무선 공유기를 사용하실것을 권장하여 드립니다.

아래와 같은 방법으로 다시한번 설정을 해보시기 바랍니다.

무선랜카드 ap모드 사용방법 <--클릭~!!


감사합니다.





본론입니다.

이 답변은 다른 게시글에서 이미 찾아서 해본 내용들 입니다.

윈도우10에서 테스트 과정을 마치셨다고 했는데.. 여전히 되지가 않습니다.

생각보다 저같은 문제를 많이 겪으시는 것 같은데.. 윈도우 10으로 개발을 해주시는건

불가능한지요..?

일단은 제 증상을 파일로 첨부 합니다.

산지 1달도 되지 않았고, 윈도우 7에서는 잘 사용 했던 기기를

하루만에 윈도우 10으로 업그레이 하면서 되지 않는다면..

위의 애매한 추측성 조치보다는.. 윈도우 10에 대한 프로그램 개발이 필요하다고

생각합니다.

다른 피씨 윈도우7에서는 잘 작동 됩니다.

저는 삼성 노트북 사용중이구요 윈도우10 홈 64비트 사용중입니다.

아 그리고 제가 최신버전 드라이브 말고 구버전 드라이브나 박스에 동봉된

씨디로 드라이브를 설치했을때는 기기에 램프가 반짝이며 인식이 됩니다만

AP 모드로 전환했을때는 인터넷이 연결되지 않은 신호를 내보냅니다.

사이트에서 최신버전을 깔았을때는 첨부한 사진처럼 아예 인식을 못하네요.


긴글 읽어주셔서 감사드리구용

미니 무선공유기를 하나 살까 하다가.. 그래도 랜카드AP로 쓸려고 사둔게

아까워 다시 도전중인데.. 잘 되지가 않네요...




질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N500U
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 고객지원실에서 Windows 10 클린설치 후 N500u 드라이버를 현재 홈페이지 제공 버전으로 설치해 보았으나 동작에 특별한 문제는 확인하지 못했습니다. 일단 N500U가 USB로 인식되는 장비이다 보니 고객님의 PC의 Windows10 USB 드라이버 자체의 문제일 수 있으니 가능하면 다른 Windows10 PC에 동일제품을 설치/비교를 해보시는 것을 권장해 드리며, 만약 특정 PC에서만 나타나는 문제라면 같은 내용을 메인보드 업체쪽으로 문의해서 Windows10용 USB드라이버를 제공받아 이용해 보시기 바랍니다. 이전에 말씀드린바와 같이 윈도우10에서 N500U를 ap모드로 사용시 wifi비밀번호 설정이 wep방식으로만 되는것외에는 특별히 관련 여러 사례가 수집된 바는 없지만, 계속해서 특이내용이 보고되는 바가 있는지는 확인해 보도록 하겠으며, 윈도우10드라이버 버전 칩셋사로 요청을 하여 받을 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ ipTIME 기술팀님 어제 문의한 내용입니다. 고시원에서 AP모드로 와이파이 사용하려고 구매하였고, 윈도우7에서는 아주 잘 사용했습니다. 그런데, 윈도우10 업그레이드 후 아예 먹통이 되어 버렸습니다. 프로그램 최신버전으로 설치했는데도 기기에서 램프도 반짝거리지 않고 프로그램에서도 정보만 확인 가능할뿐 다른 기능이 되지가 않습니다. 윈도우 10에서는 AP모드 사용이 불가능 한가요? 삼성 노트북 사용중이고 인터넷은 올레 KT 인터넷 사용중입니다. 그리고 그 문의에 대한 기술팀 답변입니다. 윈도우10의 경우 최신드라이버에서 정상적으로 사용됨이 확인되었습니다. 아래링크의 최신드라이버를 다운받아 설치 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 (2014-03-12) <--클릭~!! 그러나 현재 윈도우10에서 ap모드의 경우 비밀번호 설정이 되지않으며 개방형으로 설정하여 사용해주시면 됩니다. 또한 무선랜카드를 이용 PC를 AP처럼 사용하기위한 설정은 무선랜카드 유틸리티에서 AP모드 전환하는 메뉴로 변경되며 일반적 AP모드 동작은 사용 PC에 유선랜으로 인가된 인터넷을 무선랜카드를 이용하여 무선신호로 전환되어 통신합니다. PC에서 인터넷공유기능(ICS)에 오류가 발생되는 경우 문의하신 부분처럼 문제가 발생될 수 있습니다. (정상 동작하던 PC에서도 ICS에 문제가 발생시 갑자기 동작에 문제가 발생할수 있습니다.) 이와같은 오류로 인해 PC의 OS동작에 따라 AP모드 정상동작여부가 결정되며 해당부분은 Windows OS 동작 오류 또는 방화벽등에 의한 문제이기때문에 랜카드 설정으로는 해결이 불가하며 해당랜카드를 다른 PC에 연결하여 무선 랜카드 동작을 확인해보시기 바랍니다. (필요시 무선랜 드라이버 재설치 및 USB 포트를 변경하여 다시 설정하여 확인해 보시기 바랍니다.) *방화벽 해제 PC에서 제어판 -> 시스템 및 보안 -> 윈도우즈 방화벽으로 접속해서 윈도우즈 방화벽을 모두 해제하고 무선접속 후 연결상태를 비교해보시기 바랍니다. 무선랜카드를 AP처럼 사용할 경우 PC부팅시마다 매번설정변경을 진행해야하는 번거로움이 있고, Windows OS 동작에 따라 정상연결 여부가 결정되기때문에 무선랜카드를 AP처럼 사용하는 방법은 추천해드리지 않으며, 원활한 무선인터넷 사용을 위해서는 유무선 공유기를 사용하실것을 권장하여 드립니다. 아래와 같은 방법으로 다시한번 설정을 해보시기 바랍니다. 무선랜카드 ap모드 사용방법 <--클릭~!! 감사합니다. 본론입니다. 이 답변은 다른 게시글에서 이미 찾아서 해본 내용들 입니다. 윈도우10에서 테스트 과정을 마치셨다고 했는데.. 여전히 되지가 않습니다. 생각보다 저같은 문제를 많이 겪으시는 것 같은데.. 윈도우 10으로 개발을 해주시는건 불가능한지요..? 일단은 제 증상을 파일로 첨부 합니다. 산지 1달도 되지 않았고, 윈도우 7에서는 잘 사용 했던 기기를 하루만에 윈도우 10으로 업그레이 하면서 되지 않는다면.. 위의 애매한 추측성 조치보다는.. 윈도우 10에 대한 프로그램 개발이 필요하다고 생각합니다. 다른 피씨 윈도우7에서는 잘 작동 됩니다. 저는 삼성 노트북 사용중이구요 윈도우10 홈 64비트 사용중입니다. 아 그리고 제가 최신버전 드라이브 말고 구버전 드라이브나 박스에 동봉된 씨디로 드라이브를 설치했을때는 기기에 램프가 반짝이며 인식이 됩니다만 AP 모드로 전환했을때는 인터넷이 연결되지 않은 신호를 내보냅니다. 사이트에서 최신버전을 깔았을때는 첨부한 사진처럼 아예 인식을 못하네요. 긴글 읽어주셔서 감사드리구용 미니 무선공유기를 하나 살까 하다가.. 그래도 랜카드AP로 쓸려고 사둔게 아까워 다시 도전중인데.. 잘 되지가 않네요...


[2016-01-14 11:08:48]
목록보기
▲Extender2 연결 끊김 문의
▼공유기(A5004NS) 구입시 포함된 케이블 용도 질문
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기
EFM 로고 / (16897) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) / 통신판매업신고번호:용인 기흥 제 388호 / 사업자등록번호:129-81-44050 / 대표자:김인 / All contents are copyright 2004-EFM Networks Co All right reserved / INNOBIZ 선정 / ISO9001개인정보취급방침

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved