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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.13조회 73

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

무선 채널이나 ssid에 관련된 증상으로 보이며 ssid를 한글등으로 설정했다면 영문이나 숫자로 변경후 채널또한 1~11번 사이의 채널로 변경후 재검색을 진행해 주시기 바랍니다.

2.4Ghz 는 보이나 5Ghz 무선이 검색이 안된다면 5Ghz 무선wifi가 지원이 가능한 모델인지 먼저확인후 ssid와 채널변경등을 통하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A104R 공유기를 며칠전에 구매해서 사용하고 있습니다.

근데 제 휴대폰으로 A104R공유기가 wifi네트워크 목록에 검색이 되질 않습니다.

유플러스에서 제공한 공유기는 검색도 잘 되고 연결도 잘 됩니다.

근데 이상한건 다른 안드로이드 태블릿으로는 A104R 검색과 연결이 잘 됩니다.

휴대폰과 태블릿은 모두 미국산 LG 제품입니다.

뭐가 문제일까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A104R
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 채널이나 ssid에 관련된 증상으로 보이며 ssid를 한글등으로 설정했다면 영문이나 숫자로 변경후 채널또한 1~11번 사이의 채널로 변경후 재검색을 진행해 주시기 바랍니다. 2.4Ghz 는 보이나 5Ghz 무선이 검색이 안된다면 5Ghz 무선wifi가 지원이 가능한 모델인지 먼저확인후 ssid와 채널변경등을 통하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A104R 공유기를 며칠전에 구매해서 사용하고 있습니다. 근데 제 휴대폰으로 A104R공유기가 wifi네트워크 목록에 검색이 되질 않습니다. 유플러스에서 제공한 공유기는 검색도 잘 되고 연결도 잘 됩니다. 근데 이상한건 다른 안드로이드 태블릿으로는 A104R 검색과 연결이 잘 됩니다. 휴대폰과 태블릿은 모두 미국산 LG 제품입니다. 뭐가 문제일까요?


[2016-01-13 14:59:45]
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