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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.13조회 56

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용환경에따라 무선연결이 불안정하거나 주변의 간섭등이 심한환경이라면 자동연결이 안되는 증상이 발생될수 있습니다. 우선 설정페이지에서 접속을 진행시 정상적인 사용이 가능하다면 단순 무선wan 공유기를 재부팅하여 부팅시 자동으로 연결이 가능할수 있기때문에 해당 방법을 이용시에는 연결이 가능한지 비교해주시기 바랍니다.

추가로 남겨주신 요청사항은 추후 고객센터에서 동작유무확인후 제품개발시 참고하도록 별도로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A3004공유기에서 N704A공유기로 무선 WAN연결을 통해 와이파이를 확장하여 사용하고 있습니다.

메인이 A3004그리고 서브가 N704A 이렇게 된 구조인데요. 그런데 메인공유기를 재부팅하거나 기타 사유가 발생하였을때 N704A의 인터넷 연결이 끊겨버려서 매번 수동으로 관리자 페이지에서 재접속을 해줘야 하는 사유가 발생하고 있습니다. 혹시 펌웨어 업데이트나 기타 방법등을 통해서 해결해 주실수는 없는지요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704a
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용환경에따라 무선연결이 불안정하거나 주변의 간섭등이 심한환경이라면 자동연결이 안되는 증상이 발생될수 있습니다. 우선 설정페이지에서 접속을 진행시 정상적인 사용이 가능하다면 단순 무선wan 공유기를 재부팅하여 부팅시 자동으로 연결이 가능할수 있기때문에 해당 방법을 이용시에는 연결이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 추가로 남겨주신 요청사항은 추후 고객센터에서 동작유무확인후 제품개발시 참고하도록 별도로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A3004공유기에서 N704A공유기로 무선 WAN연결을 통해 와이파이를 확장하여 사용하고 있습니다. 메인이 A3004그리고 서브가 N704A 이렇게 된 구조인데요. 그런데 메인공유기를 재부팅하거나 기타 사유가 발생하였을때 N704A의 인터넷 연결이 끊겨버려서 매번 수동으로 관리자 페이지에서 재접속을 해줘야 하는 사유가 발생하고 있습니다. 혹시 펌웨어 업데이트나 기타 방법등을 통해서 해결해 주실수는 없는지요?


[2016-01-13 09:35:22]
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