답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. NAS 펌웨어 최신버전으로 당사에서 확인을 해보았으나 당사에선 특별한 장애 없이 사용이 가능하였습니다. 특정 엑셀파일에 문제가 있는 경우 실제 해당 파일을 생성한 엑셀 버전과 엑세스 버전이 다르거나엑셀프로그램이 정품이 아닌 경우 발생 될 수 있습니다. 당사에서도 다른 특이사항이 있는지 확인중이며 추후 확인되는 경우 연락드리겠 습니다. 불편하시더라도 해당 파일을 PC에 다운로드하여 실행해주시거나 파일 저장형식을 97-2003 엑셀 문서로 지정해 주시기 바랍니다. 대다수의 파일이 그러하시다면 불편하시더라도 11월 이전 펌웨어파일을 이용하여 다운그레이드 시에는 정상동작이 되는 지 확인해주시기 바라며 추후 정확한 원인과 해결방법을 확인하여 연락드리도록 하겠습니다. (수동으로 업데이트를 할 경우 선택된 펌웨어 버전으로 다운그레이드가 가능합니다.) ipTIME NAS-IIe 펌웨어 1.2.10 <--클릭~!!

감사합니다.  


설치한지 2달정도 되어 가는데요.. 엑셀 일부 파일이 계속 읽기전용으로 뜹니다. 근데 또 어떤때에는 정상적으로 열리구요 사용하는데 너무 불편하네요.. 해결방법좀 알려주세요 ㅠㅠ