메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.12조회 84

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

오전시간대에는 정상적으로 속도가 나온다면 혹시 wifi가 2.4ghz로 연결되어있는것인지 확인해 보시기 바랍니다. 2.4ghz의 경우 주변wifi간섭에 따라 영향을 많이 받으므로 주변 환경에서 간섭이 발생되면 속도가 저하될 수 있으므로 5Ghz로 연결 후 확인 부탁드립니다. (wifi이름의 경우 2.4ghz와 5ghz는 다르게 설정하여야 합니다.)

WPA2PSK-AES 암호화 설정 방법 <--클릭~!!

5ghz로 연겨하였음에도 기재해주신 증상이 나온다면 공유기의 고급설정을 변경해 보시기바랍니다.

192.168.0.1공유기 관리페이지 접속 -> 고급설정 -> 5Ghz무선랜관리 -> 무선고급설정 지역: 미국,캐나다 채널크기 : 자동 STBC : 실행(실행으로 되어있다면 중단) WMM기능 : 중단 RTS Threshold - 2000 Fragmentation Threshold - 2000

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능


감사합니다.  


저번에 글을 올려서 답변을 받고 그대로 진행하였으나 별다른게 없어서 다시 글 남깁니다.

펌웨어까지 최신버전이고 그런데 핸드폰 와이파이 속도는 여전히 300kb/s 정도 나오고..

그러나 이상한게 아침 8시에 한번 확인해보니 속도가 10mb/s 이상의 속도가 나왔습니다.

왜 아침에는 이렇게 빠른거고 정작 와이파이를 사용하는 저녁이후는 왜이렇게 느린걸까요?

정말 이것때문에 스트레스 받네요... 채널변경도 해보고 설정도 다시해보고 공장초기화도 해보고

펌웨어업그레이드까지 해봤으나 변함없는데 무엇이 문제인지 꼭 알고싶습니다.

ps. 보안설정 물론했고, 누가 무선 연결하였는지 사이트를 통해 확인해보았으나 저말고는 아무도 연결되어있지 않았습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime A604V
인터넷 회선현대방송 관악
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 오전시간대에는 정상적으로 속도가 나온다면 혹시 wifi가 2.4ghz로 연결되어있는것인지 확인해 보시기 바랍니다. 2.4ghz의 경우 주변wifi간섭에 따라 영향을 많이 받으므로 주변 환경에서 간섭이 발생되면 속도가 저하될 수 있으므로 5Ghz로 연결 후 확인 부탁드립니다. (wifi이름의 경우 2.4ghz와 5ghz는 다르게 설정하여야 합니다.) WPA2PSK-AES 암호화 설정 방법 <--클릭~!! 5ghz로 연겨하였음에도 기재해주신 증상이 나온다면 공유기의 고급설정을 변경해 보시기바랍니다. 192.168.0.1공유기 관리페이지 접속 -> 고급설정 -> 5Ghz무선랜관리 -> 무선고급설정 지역: 미국,캐나다 채널크기 : 자동 STBC : 실행(실행으로 되어있다면 중단) WMM기능 : 중단 RTS Threshold - 2000 Fragmentation Threshold - 2000 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.  


저번에 글을 올려서 답변을 받고 그대로 진행하였으나 별다른게 없어서 다시 글 남깁니다. 펌웨어까지 최신버전이고 그런데 핸드폰 와이파이 속도는 여전히 300kb/s 정도 나오고.. 그러나 이상한게 아침 8시에 한번 확인해보니 속도가 10mb/s 이상의 속도가 나왔습니다. 왜 아침에는 이렇게 빠른거고 정작 와이파이를 사용하는 저녁이후는 왜이렇게 느린걸까요? 정말 이것때문에 스트레스 받네요... 채널변경도 해보고 설정도 다시해보고 공장초기화도 해보고 펌웨어업그레이드까지 해봤으나 변함없는데 무엇이 문제인지 꼭 알고싶습니다. ps. 보안설정 물론했고, 누가 무선 연결하였는지 사이트를 통해 확인해보았으나 저말고는 아무도 연결되어있지 않았습니다.


[2016-01-12 17:34:27]
목록보기
▲공유기 어댑터 문의드립니다
▼특정 시간대에 WIFI 끊김 현상 문의
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기
EFM 로고 / (16897) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) / 통신판매업신고번호:용인 기흥 제 388호 / 사업자등록번호:129-81-44050 / 대표자:김인 / All contents are copyright 2004-EFM Networks Co All right reserved / INNOBIZ 선정 / ISO9001개인정보취급방침

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved