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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.12조회 96

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 a2000ua를 사용하는 pc에서만 문제가 발생하는지 아니면 연결되는 모든기기(스마튼폰 등등)에서 끊김이 발생하는지 확인 부탁드립니다.

모든기기에서 끊김이 발생된다면 A604와 유선으로 연결된 pc에서 아래와 같이 설정을 시도하여 주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

또한 a2000ua를 사용한 pc에서만 끊김이 발생된다면, 아래링크에 있는 최신드라이버로 재설치 부탁드리며 최신버전 드라이버 사용시 win10에서 정상사용됨이 확인되었습니다.

ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 (2014-03-12) <--클릭~!!

win10 64비트 드라이버는 랜카드 칩셋사에 요청중에 있으며 칩셋사 드라이버가 업데이트가 되며 바로 올려드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 무선공유기 사용중 계속 인터넷이 끊겨서요

윈도우 10 사용중인데

무선 공유기 a064v, 무선랜카드 a2000 ua 이렇게 사용 중입니다.

증상은 사용중 갑자기 인터넷이 끊기고, 메세지는 인터넷이 연결이 안되어있슴으로 되있고

공유기에서 인터넷으로 연결이 안되어 있는 증상 같구요

무선랜카드를 컴에서 분리했다가 다시 끼우면 인터넷이 연결 되고...

다시 잘 잡혀 있고

SSID 도 바뀌어져 있는 상태고, 공유기 초기화도 해보았고

한 2달 사이에 갑자기 많이 그러는데.... 뭐가 문제일런지....

참 그리고 무선랜 카드 윈10 64비트용 드라이버는 언제 나오나요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명무선 공유기 a064v, 무선랜카드 a2000 ua
인터넷 회선T브로드 에이비씨방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 a2000ua를 사용하는 pc에서만 문제가 발생하는지 아니면 연결되는 모든기기(스마튼폰 등등)에서 끊김이 발생하는지 확인 부탁드립니다. 모든기기에서 끊김이 발생된다면 A604와 유선으로 연결된 pc에서 아래와 같이 설정을 시도하여 주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 또한 a2000ua를 사용한 pc에서만 끊김이 발생된다면, 아래링크에 있는 최신드라이버로 재설치 부탁드리며 최신버전 드라이버 사용시 win10에서 정상사용됨이 확인되었습니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 (2014-03-12) <--클릭~!! win10 64비트 드라이버는 랜카드 칩셋사에 요청중에 있으며 칩셋사 드라이버가 업데이트가 되며 바로 올려드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 무선공유기 사용중 계속 인터넷이 끊겨서요 윈도우 10 사용중인데 무선 공유기 a064v, 무선랜카드 a2000 ua 이렇게 사용 중입니다. 증상은 사용중 갑자기 인터넷이 끊기고, 메세지는 인터넷이 연결이 안되어있슴으로 되있고 공유기에서 인터넷으로 연결이 안되어 있는 증상 같구요 무선랜카드를 컴에서 분리했다가 다시 끼우면 인터넷이 연결 되고... 다시 잘 잡혀 있고 SSID 도 바뀌어져 있는 상태고, 공유기 초기화도 해보았고 한 2달 사이에 갑자기 많이 그러는데.... 뭐가 문제일런지.... 참 그리고 무선랜 카드 윈10 64비트용 드라이버는 언제 나오나요?


[2016-01-12 14:18:17]
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