답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS제품의 RST라는 검은색의 버튼을 전원이 켜져있는 상태에서 20초간 눌렀다 떼주신 후 재부팅 하여 소프트웨어 초기화를 시킨 상태에서 접근이 가능한지 확인이 필요할것으로 보입니다. 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


공유기에 연결하고 전원을 켜면 전원, 기가비트, 랜 3개의 램프에 불이 들어옵니다. 시간이 지나도 READY램프에 불이 들어오질 않고 공유기 어드민에 접속하여 확인해보아도 연결내역이 보이지 않습니다. USB로 PC 연결하여 HDD이상 여부를 확인 해봤을 땐 이상 없이 기존에 데이터들이 보이고 있습니다. 공유기에 다른 피씨 들도 물려 있는 상황이라 공유기 문제로는 안보이는데, 혹시 A/S 외에 PC연결하여 초기화할수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.