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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.11조회 65

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 먼저 공유기를 초기화 해주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기를 초기화 후 공유기의 주황색포트 중 한곳과 pc를 랜선으로 연결 후 설치도우미로 설치를 진행하거나 아래와 같은 방법으로 수동으로 설치를 해주시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.  


약 3개월간 잘 사용하였으나, 갑자기 인터넷 연결이 되지않어 재설치하려고합니다. 설치도우미 다운로드 받은후에 진행하려하니,
1)ip설치도우미를 클릭하면
→ pc에 유선 또는 무선어댑터나 해당어댑터의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다
2)ip타임검색기를 클릭하면
→ip타임공유기가 검색되어 있지 않습니다. pc에 설치된 랜카드의 저상작동여부 확인 및
pc와 공유기 연결상태를 확인하십시요.
이런경우 어떻게 해야 하나요, 답변 부탁드립니다



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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 공유기를 초기화 해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기를 초기화 후 공유기의 주황색포트 중 한곳과 pc를 랜선으로 연결 후 설치도우미로 설치를 진행하거나 아래와 같은 방법으로 수동으로 설치를 해주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


약 3개월간 잘 사용하였으나, 갑자기 인터넷 연결이 되지않어 재설치하려고합니다. 설치도우미 다운로드 받은후에 진행하려하니, 1)ip설치도우미를 클릭하면 → pc에 유선 또는 무선어댑터나 해당어댑터의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다 2)ip타임검색기를 클릭하면 →ip타임공유기가 검색되어 있지 않습니다. pc에 설치된 랜카드의 저상작동여부 확인 및 pc와 공유기 연결상태를 확인하십시요. 이런경우 어떻게 해야 하나요, 답변 부탁드립니다


[2016-01-11 14:47:44]
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▲공유기 바꿨는데 ddns 초기화좀 부탁드립니다..
▼간헐적으로 계속 인터넷 끊김 현상이 일어납니다.
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