답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 호스트로 조회해본 결과 포트가 막혀있기 때문에 외부에서 접속이 안되고 있는 것으로 보입니다. 이런 경우는 통신망에서의 차단이거나, ipTIME 공유기 상단에 통신사 공유기가 존재할 경우에 해당합니다. 일단 고급 내장APP 관리 -> 서비스 설정 -> ipDISK /FTP 서비스 메뉴에 접속하셔서 기본 FTP포트를 21번으로 되어 있던 부분을 2121과 같이 임의로 변경하고 적용하신 상태에서 재접속을 해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


nas기능으로 ftp를 사용하고 있습니다. 공유기는 a3004ns이구요, ftp프로그램은 알드라이브를 사용중입니다. 잘 사용하다가 며칠전부터 내부랜 윈도우공유폴더로는 검색이 되고 내부망에서 알드라이브로 ftp검색해도 접속이 되는데 외부망에서 알드라이브로 ftp를 검색하면 접속이되질 않습니다. 참고로 주소는 kyungjuch.ipdisk.co.kr 입니다. 답변 부탁드립니다.