답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭의 영향으로인해 나타납니다. 안내해드린 설정을 적용하여 제품을 사용해보시기 바라며, 전화상담은 야간8시까지 가능함으로 추후 다른 장애 및 문의가 있는 경우 착신번호로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 N604V 무선공유기를 쓰고 있는데요 와이파이가 자주 끊기더라고요. (첨부파일 확인) 랜 자체 문제인가 해서 유선으로 연결해서 ping test를 해본결과 인터넷 문제는 아니고 와이파이 문제인거 같더라고요. 그래서 펌웨어 업그레이드를 하려고 했더니 펌웨어 업그레이드도 오류가 나서 업그레이드를 할 수가 없어요 (첨부파일 확인) 업그레이드 됐다고는 나오는데 정작 보면 업그레이드가 안되어 있습니다. 펌웨어 버전은 계속 9.24 이고요.. 무선환경설정을 다시해줘도 처음에는 안끊기고 잘되다가 다시 끊깁니다. 해결부탁드립니다