답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 현재의증상은 공유기의 인터넷 연결 설정이 정상적이지 않아 발생된 현상입니다. 노트북을 유선으로 연결하신 뒤 제공된 도우미 프로그램을 이용하여 설치 후 사용하시기 바라며, 전화상담이 야간8시까지 가능함으로 정상적인 설치가 되지 않을 경우 착신번호로 연락주시기 바랍니다. 상태 점검 후 사용하는데 불편 없도록 설정을 도와드리도록 하겠습니다

감사합니다.  


안녕하세요~ iptime 공유기 즐겨 사용하는 유저입니다~ 까맣고 안테나 두개 달린 공유기 잘 사용해서 집이 넓어진 김에 하얗고 안테나 네개 달린 공유기 a604로 구매해서 바꿔 달았습니다~ 컴퓨터에 연결해서 설정 잘 하고 인터넷 연결 잘되는거 확인했구요, 와이파이도 빵빵 잘 터지는데 이상하게 노트북은 인터넷이 안되요.. 네트워크및공유센터 확인하면 공유기까지는 연결이 되는데 공유기에서 인터넷까지는 X표 뜨구요 진단해보면 DNS서버와 통신이 안된다고하는데 이벤트뷰어 메시지 보면 'DHCP 서버로부터 사용자의 컴퓨터의 주소를 갱신할 수 없습니다.네트워크 주소 서버로부터 사용자 컴퓨터의 주소를 얻기 위한 작업이 지속적으로 시도됩니다.' 라고 떠요.. DHCP문제는 방화벽 초기화 하면 된다그래서 했는데도 그대로구요.. 까만 공유기 썼을 때는 잘만 연결해서 썼는데 뭐가 문제인지 모르겠어요.. 해결가능한 방안들 최대한 좀 알려주세요 다 해보게요... 블로그 이것저것 들어가보면 DHCP서버를 찾으면 중지한다는 설정에 체크하는 그런내용도 있던데 그러면 연결이 되는건지,,그렇게 하면 와이파이가 안터지거나 하는건 아닌지,, 허브모드+DHCP연결 둘다 지원하는 공유기가 있다고 하는데 하얀 공유기 이 아이 무선네트워크 4가지 설정해서 사용할 수 있다는데 그 기능을 이용하면 되는건지 공유기 사용하기 너무 어렵네요 ㅠㅜ 제가 평일 고객센터 시간에 통화하면서 공유기를 들여다볼수 있는게 아니라서요 이 게시판 답변으로 최대한 알려주시면 감사하겠습니다.