답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상만으로는 기기 불량보다 usb 장치 충돌이 의심되는 증상입니다. 드라이버를 재설치 해보았다면 해단 랜카드를 비교해볼수 있는 다른pc에서 설치하여 재부팅시 동일한증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. pc종류와 관계없이 같은증상이 발생된다면 랜카드 자체를 입고하여 점검이 필요한 상태로 보이며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


먼저 QA게시판 163789번 내용과 동일한 증상입니다. 최초 상담했을경우 드라이버 문제라고해서 홈페이지에서 있는 드라이버를 다운받아설치했습니다. 드라이버 설치후 다시 무선렌카드 연결하니 쾌적한 속도로 아주 잘 사용했습니다. 하지만 피씨를 재부팅하거나 종료후 다시 켜면 해당 무선렌카드가 사용안함으로 바뀝니다. 해당시점에 장치관리자를 열어보면 무선렌카드가 인식이 되었다가 안됩니다. 계속 해당장치에 느낌표가 떳다가 사라지면서 속성정보를 보면 장비가 인식되엇다가 안되었다가 합니다. 이때 무선렌카드 USB케이블을 분리했다가 다시 연결하면 기존에 연결되었던 정보로 바로 연결됩니다. 속도도 정상적으로 잘 나오고요. 윈도우7 사용중이며 인텔홈피에서 USB드라이버도 최신으로 올려보았으나 동일한 증상이 발생합니다. 해결방법이 있는지 확인부탁드립니다. 감사합니다.